中國快遞協(xié)會動態(tài)

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馬軍勝：快遞業(yè)需要全社會理解和支持

2012年03月06日

“我國快遞行業(yè)還存在服務(wù)能力不足、服務(wù)水平參差不齊的問題。快遞需求旺盛，快遞員流動性太大，公司之間互相挖人嚴(yán)重，經(jīng)常連培訓(xùn)都來不及做?！?/p>

全國政協(xié)委員、國家郵政局局長馬軍勝昨天表示，面對近幾年快遞行業(yè)暴露出服務(wù)能力嚴(yán)重不足，服務(wù)水平參差不齊的問題，快遞行業(yè)需要全社會的理解和支持。

“我國快遞行業(yè)還存在服務(wù)能力不足、服務(wù)水平參差不齊的問題?？爝f需求旺盛，快遞員流動性太大，公司之間互相挖人嚴(yán)重，經(jīng)常連培訓(xùn)都來不及做?！瘪R軍勝說，快遞行業(yè)在努力滿足市場需求的同時，也希望得到社會的理解和支持，“我們還有很多快遞車輛進(jìn)不了城，很多單位不允許快遞員進(jìn)入投遞，說明很多人對快遞員的工作還不太理解?！?/p>

談到快遞員的收入待遇問題時，馬軍勝說，快遞員的整體收入水平應(yīng)該說還是不高的，“他們的工作太辛苦了，每天工作十幾個小時，還沒有休息時間。收入是跟業(yè)務(wù)量緊密掛鉤的”。他說，快遞員收入過萬只是個別現(xiàn)象，大多數(shù)快遞員的收入也就是三四千元。

對于北京剛剛開始實施的快遞收寄物品時必須執(zhí)行“收寄驗視”的規(guī)定，馬軍勝說，這是《郵政法》明文規(guī)定的，也是國際上通行的做法?！叭绻话踩臇|西進(jìn)入郵路，對老百姓的安全威脅很大。因此，《郵政法》規(guī)定，必須通過收寄驗視才能封裝，現(xiàn)在關(guān)鍵是落實。這個責(zé)任在快遞員身上，出了問題公司要嚴(yán)查?！?/p>