中國快遞協(xié)會動態(tài)
北京局安排部署“兩會”服務安全工作
2012年02月20日來源：為做好即將召開的第十一屆全國人民代表大會第五次會議和政協(xié)第十一屆全國委員會第五次會議（以下簡稱“兩會”）服務安全工作，進一步強化服務質(zhì)量管理，確?！皟蓵逼陂g行業(yè)安全和郵路暢通，近日，北京局向市郵政公司和各快遞企業(yè)印發(fā)了關于做好“兩會”期間郵政和快遞服務安全工作的通知，并就相關工作進行安排部署。
《通知》要求郵政和快遞企業(yè)要充分認識“兩會”服務和安全工作的重要意義，按照“誰主管誰負責，誰經(jīng)營誰負責”的原則，企業(yè)主要負責人是第一責任人，在此基礎上，要進一步健全安全生產(chǎn)責任制和工作制度，進一步完善服務和安全保障措施，確?！皟蓵逼陂g各項工作萬無一失。要重點做好三項工作：一要制定“兩會”期間應急工作方案，落實值班制度，安排責任心強、熟悉業(yè)務的人員負責“兩會”期間值班工作，發(fā)現(xiàn)重大問題或突發(fā)事件，要在及時采取措施妥善處理的同時報告北京市郵政管理局，防止問題擴大，同時要做好企業(yè)內(nèi)部矛盾排查和職工穩(wěn)定工作，防止出現(xiàn)集體上訪或群體性事件，維護行業(yè)和社會穩(wěn)定。二要嚴格落實收寄驗視制度，保障寄遞渠道安全暢通。對收寄的物品必須當面驗視，國家明令禁止寄遞的物品、不能確認安全的物品或寄件人拒絕驗視的不予收寄，堅決將各類危險品、非法出版物堵截在寄遞渠道之外。市郵政公司要配合安全部門做好“兩會”會場和駐地投遞郵件的安檢工作，涉及會議代表（委員）的郵件要制定安全措施，專人投送，保證時限。三要強化服務意識，保障服務質(zhì)量。相關企業(yè)要保證用戶投訴渠道暢通，嚴格按照規(guī)定妥善解決用戶反映的問題并及時答復用戶。市郵政公司要做好“兩會”紀念郵品的審批和銷售工作，保障郵品銷售安全有序，代表（委員）駐地郵政服務網(wǎng)點銷售的郵品要明碼標價，保證供應，同時要做好“兩會”召開前和會議期間報刊亭和零售點出售報刊品種的重點檢查和抽查工作，全面封堵黃色刊物及非法出版物。
下一步，北京局將組織開展“兩會”服務安全檢查工作，按照《通知》要求抽查落實情況，對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)要求限期整改，確保行業(yè)平穩(wěn)有序運行。
