中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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6家企業(yè)獲國(guó)家郵政局快遞旺季服務(wù)先進(jìn)表彰

2012年02月20日

國(guó)家郵政局召開(kāi)電視電話會(huì)議表彰2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障優(yōu)秀企業(yè)和先進(jìn)企業(yè)，圖為主會(huì)場(chǎng)。

郵政速遞物流、順豐速運(yùn)被授予“2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，圖為兩家企業(yè)代表領(lǐng)取獎(jiǎng)牌。

申通快遞、圓通速遞、中通速遞、韻達(dá)快運(yùn)被授予“2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，圖為四家企業(yè)代表領(lǐng)取獎(jiǎng)牌。

2月17日，國(guó)家郵政局召開(kāi)電視電話會(huì)議，對(duì)2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障中表現(xiàn)突出的6家快遞企業(yè)進(jìn)行表彰。國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)蘇和向受表彰企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)牌并做重要講話，要求全行業(yè)再接再厲，把旺季服務(wù)保障工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，努力提高快遞服務(wù)水平，為人民群眾提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)王豐宣布了國(guó)家郵政局的表彰決定，授予郵政速遞物流、順豐速運(yùn)兩家企業(yè)“2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，授予申通快遞、圓通速遞、中通速遞、韻達(dá)快運(yùn)四家企業(yè)“2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

蘇和副局長(zhǎng)指出，通過(guò)全行業(yè)的共同努力，今年快遞旺季服務(wù)保障一改去年的被動(dòng)局面，快件運(yùn)遞時(shí)效基本得到保證，沒(méi)有出現(xiàn)全網(wǎng)性“爆倉(cāng)”積壓現(xiàn)象，社會(huì)反映正常，群眾比較滿意。但是，服務(wù)能力不足依然是快遞發(fā)展中的主要矛盾，服務(wù)質(zhì)量不高仍是消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題，與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展等問(wèn)題還亟待解決。

蘇和副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，今年旺季服務(wù)保障工作重點(diǎn)是：進(jìn)一步完善旺季服務(wù)保障機(jī)制，研究制定旺季服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，使旺季服務(wù)保障工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，依法監(jiān)管，提高快遞服務(wù)水平，促進(jìn)快遞健康發(fā)展。他要求，各級(jí)郵政管理部門(mén)、快遞協(xié)會(huì)和快遞企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是充分利用快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，積極有效引導(dǎo)更多資源進(jìn)入快遞市場(chǎng)；二是抓住快遞列入國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)產(chǎn)業(yè)目錄的契機(jī)，積極爭(zhēng)取更多支持，完善扶持政策；三是積極鼓勵(lì)快遞企業(yè)研究提高快件派送服務(wù)質(zhì)量，解決“最后一公里”問(wèn)題；四是研究建立快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展；五是認(rèn)真實(shí)施好快遞分等分級(jí)管理，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，接受社會(huì)監(jiān)督；六是開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，及時(shí)妥善解決消費(fèi)者申訴的問(wèn)題。

會(huì)議由國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)王永利主持。國(guó)家郵政局相關(guān)司局、直屬單位人員以及主要快遞企業(yè)代表在主會(huì)場(chǎng)，各省（區(qū)、市）郵政管理局、快遞協(xié)會(huì)以及主要品牌企業(yè)當(dāng)?shù)胤止镜拇碓诟魇。▍^(qū)、市）分會(huì)場(chǎng)參加了會(huì)議。