中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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新疆局在烏魯木齊檢查快遞企業(yè)旺季服務(wù)保障工作

2011年12月26日

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作電視電話會(huì)議精神，督促快遞企業(yè)做好旺季服務(wù)保障工作，近日，新疆自治區(qū)郵政管理局組織執(zhí)法檢查人員，對(duì)烏魯木齊地區(qū)快遞企業(yè)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行了全面檢查。

檢查組實(shí)地查看了各企業(yè)快件處理中心和重點(diǎn)路段營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，詳細(xì)了解了近期快件業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)、人員和車(chē)輛調(diào)配以及網(wǎng)點(diǎn)快件收寄、派送情況，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)旺季服務(wù)保障工作。

從檢查情況看，各企業(yè)運(yùn)行正常，未出現(xiàn)快件積壓滯留等現(xiàn)象，均認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、新疆局關(guān)于做好旺季服務(wù)保障工作的安排部署，制定完善應(yīng)對(duì)方案，嚴(yán)格落實(shí)保障措施，強(qiáng)化工作責(zé)任，優(yōu)化快件處理流程，增加快件分揀、派送頻次，加大人力物力投入。部分企業(yè)結(jié)合自治區(qū)快遞服務(wù)及自身特點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)急管理措施，個(gè)別區(qū)域業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)過(guò)快時(shí)，能第一時(shí)間調(diào)配人員、物資協(xié)助派送，防止快件積壓，建立了較為完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

檢查組要求，各企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)量變化的監(jiān)控，健全突發(fā)性增量應(yīng)對(duì)預(yù)案，出現(xiàn)異常情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施妥善處置，同時(shí)做好嚴(yán)寒條件下操作、處理快件的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，遇惡劣天氣或其它突發(fā)事件，要及時(shí)發(fā)布預(yù)警及服務(wù)變動(dòng)信息，加大運(yùn)力配置，迅速疏導(dǎo)快件，嚴(yán)禁出現(xiàn)快件積壓、滾存現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)存在的安全隱患問(wèn)題，檢查組立即下達(dá)了整改通知書(shū)，要求企業(yè)在做好旺季服務(wù)保障工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全防范措施，確保業(yè)務(wù)旺季期間運(yùn)營(yíng)安全。