各省快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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多家快遞企業(yè)齊聚一堂，探討“快遞小哥”的權(quán)益維護(hù)

2022年03月07日來源：上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)/百事通法務(wù)

2022年3月4日，上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合中快協(xié)法專委、上海百事通法務(wù)信息技術(shù)有限公司，召開滬快遞總部企業(yè)法律事務(wù)負(fù)責(zé)人座談會(huì)。

上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周德剛、中快協(xié)法專委執(zhí)行主任、圓通公司總裁辦主任胡斌、上海百事通法務(wù)信息技術(shù)有限公司CEO左晶晶及圓通、中通、韻達(dá)、申通、京東、極兔、德邦、郵政等快遞企業(yè)多位法律事務(wù)負(fù)責(zé)人出席并參與研討。

參會(huì)的同仁參觀了上海百事通，了解百事通的發(fā)展歷程，及在法律科技方面取得的成績(jī)。

上海百事通法務(wù)信息技術(shù)有限公司CEO左晶晶首先致歡迎辭，并簡(jiǎn)要介紹百事通兩大主要業(yè)務(wù)——公共法律服務(wù)、企業(yè)法律服務(wù)的發(fā)展情況。對(duì)于公共法律服務(wù)來說，最后享受服務(wù)的是千千萬萬的老百姓，而快遞行業(yè)從業(yè)人員也是其中重要的組成部分；在企業(yè)法律服務(wù)方面，則希望用科技和運(yùn)營(yíng)為企業(yè)法務(wù)賦能。

上海市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周德剛代表協(xié)會(huì)致辭，周會(huì)長(zhǎng)表示，快遞行業(yè)在發(fā)展過程中得到了黨和國(guó)家的高度關(guān)注，協(xié)會(huì)成立的目的也是持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。為落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)于關(guān)愛快遞小哥的重要批示和指示精神，以及落實(shí)國(guó)家七部委《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》和上海市郵政管理局聯(lián)合七部門（市交通委、市發(fā)改委、市人力資源和社會(huì)保障局、市商務(wù)委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市總工會(huì)、團(tuán)市委）制定印發(fā)《關(guān)于做好本市快遞員群體合法權(quán)益保障工作的實(shí)施意見》的文件精神，結(jié)合各家企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，本次研討會(huì)重點(diǎn)探討如何快速建立快遞矛盾糾紛的化解機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和快遞員群體的合法利益。

中快協(xié)法專委執(zhí)行主任、圓通公司總裁辦主任胡斌從快遞行業(yè)目前面臨的法律問題及建立調(diào)解委員會(huì)等方面做了分享。胡斌主任就行業(yè)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)等出現(xiàn)的行政處罰、法律糾紛等情況進(jìn)行分析，認(rèn)為快遞企業(yè)在今后的經(jīng)營(yíng)中要把總部的法律責(zé)任理清，做好各方的權(quán)益保障。同時(shí)，面對(duì)糾紛，應(yīng)該建立行業(yè)內(nèi)的調(diào)解機(jī)構(gòu)，將各方資源進(jìn)行整合，由上海市快遞協(xié)會(huì)來牽頭，由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行配合，行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)積極參與，提供支持。

胡斌主任介紹，這個(gè)調(diào)解組織有法律咨詢、調(diào)解物流企業(yè)之間的民事糾紛、調(diào)解物流企業(yè)與員工之間的糾紛、調(diào)解物流企業(yè)與加盟商之間的糾紛、調(diào)解物流企業(yè)與承運(yùn)商之間的糾紛等工作內(nèi)容，在調(diào)解過程中秉承公正公平原則，并解決法律效力問題。

百事通法務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人陳雪婷分享了百事通在處理快遞行業(yè)糾紛的經(jīng)驗(yàn)及解決方案。陳雪婷介紹，百事通法務(wù)和協(xié)會(huì)大力推進(jìn)調(diào)解工作的主張是一致的，在運(yùn)營(yíng)快遞行業(yè)案件時(shí)，堅(jiān)持訴調(diào)一體化解決機(jī)制，調(diào)解先行，特別是行業(yè)內(nèi)占比較大的勞動(dòng)糾紛，非常適合調(diào)解。根據(jù)百事通法務(wù)運(yùn)營(yíng)的勞動(dòng)案件大數(shù)據(jù)來看，能調(diào)解的主要是小標(biāo)的案件，其中10萬元以下的案件占比達(dá)82%。

陳雪婷還從百事通法務(wù)運(yùn)營(yíng)的案件大數(shù)據(jù)中提煉出快遞行業(yè)面臨的各種糾紛類型，并提出相應(yīng)的解決方案。

圓通的法務(wù)總監(jiān)牛佳帥律師分享了分享與百事通法務(wù)的合作情況。2019年11月，圓通出現(xiàn)新增案件較多的情況，讓企業(yè)的法務(wù)部面臨前所未有的壓力。正好在此時(shí)，接觸到百事通法務(wù)，被“類案處理”的理念吸引，后展開深入的合作，除了在傳統(tǒng)的案件上合作，品牌維權(quán)也是重要的合作內(nèi)容，未來還將在企業(yè)員工法律服務(wù)方面進(jìn)行覆蓋。

與會(huì)的各家企業(yè)法律事務(wù)負(fù)責(zé)人也紛紛發(fā)言，分享了各自企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的法律問題，并對(duì)快遞行業(yè)的調(diào)解中心建立寄予厚望，提出各自的想法和建議。

最后，研討會(huì)達(dá)成利用調(diào)解化解糾紛的共識(shí)，上海將發(fā)揮先行先試的作用，推動(dòng)設(shè)立快遞行業(yè)調(diào)解中心。

會(huì)上，上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周德剛、中快協(xié)法專委執(zhí)行主任、圓通公司總裁辦主任胡斌還為上海百事通法務(wù)信息技術(shù)有限公司授予了理事單位證書。