各省快遞協(xié)會動態(tài)

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河南省快遞協(xié)會聯(lián)合河南省郵政管理局召開?規(guī)范市場秩序提升服務(wù)質(zhì)量座談會

2024年09月24日來源：河南省快遞協(xié)會

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會和中央政治局會議精神，強(qiáng)化行業(yè)自律，防止‘內(nèi)卷式’惡性競爭，營造全省郵政快遞市場公平有序競爭環(huán)境，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，9月20日，河南省快遞協(xié)會聯(lián)合河南省郵政管理局在新鄉(xiāng)召開了規(guī)范市場秩序提升服務(wù)質(zhì)量座談會。省郵政管理局黨組成員、副局長賈琳娜、市場監(jiān)管處處長曹暉，省快遞協(xié)會會長夏策敏、秘書長顧應(yīng)明，主要郵政快遞品牌企業(yè)省總部負(fù)責(zé)人參加了會議。會議由夏策敏會長主持。

會上，曹暉處長首先對今年1—8月份全省郵政業(yè)用戶申訴、快遞市場行政執(zhí)法情況進(jìn)行了通報。

座談會上，各主要品牌郵政快遞企業(yè)主要負(fù)責(zé)人就“刷單”“黃牛”以及“內(nèi)卷式”惡性競爭等問題進(jìn)行了深入交流，提出了寶貴意見建議，在共同維護(hù)快遞市場環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展等方面達(dá)成了共識。

顧應(yīng)明秘書長宣讀了省協(xié)會提出的《河南省快遞行業(yè)加強(qiáng)自律推動高質(zhì)量發(fā)展倡議書》，并經(jīng)與會人員舉手表決簽字通過。

夏策敏會長在座談會上肯定了近年來河南郵政快遞業(yè)在發(fā)展、管理上取得的成績，分析了存在的問題，并指出，各會員企業(yè)要認(rèn)真貫徹黨的二十屆三中全會和中央政治局會議精神，深入落實(shí)國家郵政局關(guān)于提升快遞服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)要求，強(qiáng)化行業(yè)自律，防止“內(nèi)卷式”惡性競爭，推動全省郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的用郵需求。

賈琳娜副局長對全省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了四點(diǎn)要求，一是要堅決防止“內(nèi)卷式”惡性競爭，強(qiáng)化行業(yè)自律，堅決維護(hù)公平有序的快遞市場競爭環(huán)境，共同把“蛋糕”做大做好，形成多贏局面。二是要著力提升快遞服務(wù)質(zhì)量競爭力，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，健全完善售后服務(wù)體系，全方位多層次提升快遞服務(wù)品質(zhì)。三是要持續(xù)提高創(chuàng)新發(fā)展能力，推動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，滿足差異化和個性化需求，改變同質(zhì)化競爭現(xiàn)狀。四是要加強(qiáng)省總部統(tǒng)一管理責(zé)任，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量突出問題整治，共同營造公平有序的競爭環(huán)境，維護(hù)用戶合法權(quán)益。