提升服務質量，韻達第三期網(wǎng)點培訓班在南京開班！
2019年04月19日來源：韻達速遞
4月15日至4月16日，為全面提升韻達全國網(wǎng)點服務質量，凝聚全網(wǎng)力量為客戶提供更優(yōu)質的服務，結合江蘇大區(qū)培訓需求，由韻達江蘇省南京區(qū)公司與蘇州區(qū)公司聯(lián)合總部人力行政中心、網(wǎng)點管理部發(fā)起的第3期《網(wǎng)點經(jīng)營提升班》在南京開班。
本次培訓是以韻達江蘇省范圍內的350多家一級加盟公司實際經(jīng)營管理負責人為培訓對象，韻達講師通過現(xiàn)場宣貫國家政策和公司發(fā)展戰(zhàn)略，從網(wǎng)點與公司同向發(fā)展角度出發(fā)，組織集中式培訓、沙盤課程設計和現(xiàn)場互動分享等課程形式，利用多樣化的培訓模式提升網(wǎng)絡凝聚力，助力網(wǎng)點全面發(fā)展。
值得一提的是培訓課上的濃重學習氛圍。
學員積極參與互動環(huán)節(jié)，講師運用當下時興的事件、概念，加以生動形象的表達方式向學員授課。其中組織學員進行工作復盤的環(huán)節(jié)，將一些提升客戶滿意度的實例轉化呈現(xiàn)在圖紙上，由學員進行回顧梳理，分享值得肯定及推廣的亮點，并發(fā)現(xiàn)有待進一步提高的地方。學員們從中學習到服務的藝術和管理的技巧，能夠更直接地運用在為客戶服務的過程中去，有效提升了網(wǎng)點的服務品質。
