中國快遞協(xié)會動態(tài)
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中國快遞協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制 確保春節(jié)期間快遞業(yè)務(wù)正常運(yùn)營
為貫徹落實(shí)國家郵政局馬軍勝局長關(guān)于做好春節(jié)期間快遞服務(wù)工作的相關(guān)要求，1月30日，中國快遞協(xié)會召集13家快遞企業(yè)，組織召開座談會，聽取企業(yè)春節(jié)期間寄遞服務(wù)工作安排，并要求企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，確保春節(jié)前后網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，充分滿足人民群眾對快遞服務(wù)的需求。EMS、順豐、圓通、申通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、天天、優(yōu)速、全峰、快捷、國通等13家快遞企業(yè)主管運(yùn)營的副總裁和相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。 會上，企業(yè)代表分別匯報了快遞企業(yè)春節(jié)運(yùn)營工作安排計劃。據(jù)悉，春節(jié)前后快遞服務(wù)將各出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期，而同時企業(yè)也面臨傳統(tǒng)佳節(jié)人手緊張、冬季惡劣天氣等方面的壓力與影響，但企業(yè)均表示通過幾年來的春節(jié)旺季服務(wù)保障工作經(jīng)驗(yàn)，形成了較為成熟的春節(jié)運(yùn)營模式，今年將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善計劃安排，既滿足消費(fèi)者對快遞服務(wù)的需求，又能合理安排生產(chǎn)運(yùn)營，保障員工合法權(quán)益。 常務(wù)副會長兼秘書長李惠德表示，各快遞企業(yè)要妥善安排好春節(jié)前后的生產(chǎn)運(yùn)營，確保不出現(xiàn)業(yè)務(wù)“馬鞍效應(yīng)”，開好局，起好步，為完成全年發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。對于春節(jié)期間的快遞服務(wù)，企業(yè)要利用假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)意識與服務(wù)模式，做到服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益雙提升。面對春節(jié)旺季快遞服務(wù)保障的壓力，希望快遞企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度，合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源，保證轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，做到節(jié)前不早放，節(jié)后早歸隊，為消費(fèi)者提供的快遞服務(wù)要務(wù)必做到“攬收服務(wù)必上門，投遞需求必服務(wù)，查詢投訴必受理，丟失損毀必賠償”。李惠德還強(qiáng)調(diào)，春節(jié)期間企業(yè)要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)把收寄驗(yàn)視關(guān)口，確保寄遞渠道安全。各快遞企業(yè)要在春節(jié)之前，務(wù)必組織開展一次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改不留死角，杜決各類安全事故發(fā)生。同時還要做好后勤保障工作，關(guān)心照顧好春節(jié)期間在崗員工生活，解決好他們的后顧之憂。
2015-02-01 -
李惠德出席百世匯通2015年全國網(wǎng)絡(luò)大會
1月25日，2015年百世匯通全國網(wǎng)絡(luò)大會在杭州召開，會議以“百世一家服務(wù)天下”為主題，中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德應(yīng)邀出席會議并致辭。 李惠德在致辭中充分肯定了百世匯通幾年來的發(fā)展成就，同時，就快遞行業(yè)的發(fā)展做出全面分析。同時他希望百世匯通能夠準(zhǔn)確把握新常態(tài)下，快遞業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)加大投入，提質(zhì)增效，緊緊抓住服務(wù)不放松，打好最后100米的攻堅戰(zhàn)，并通過自身強(qiáng)大的信息技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新，不斷推出適合行業(yè)發(fā)展的新產(chǎn)品，成為行業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿。 百世集團(tuán)股東代表、百世集團(tuán)各事業(yè)部及職能部門領(lǐng)導(dǎo)、百世匯通總部各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各省分公司經(jīng)理、全網(wǎng)各級站點(diǎn)管理人員代表、合作伙伴代表共1200余人參加會議。
2015-01-29 -
國家郵政局通知要求確保春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”
日前，國家郵政局分別向各?。▍^(qū)、市）郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知，要求及早謀劃好春節(jié)前后的生產(chǎn)運(yùn)營，努力保持一季度行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，確保不出現(xiàn)業(yè)務(wù)量收“馬鞍效應(yīng)”的大波動，開好局、起好步，為完成全年發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 通知強(qiáng)調(diào)，各級郵政管理部門要督促郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)。督促企業(yè)于1月30日前通過企業(yè)網(wǎng)站和營業(yè)場所對社會公布春節(jié)期間的服務(wù)安排、服務(wù)監(jiān)督電話等。要加強(qiáng)對企業(yè)落實(shí)《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對企業(yè)落實(shí)收寄驗(yàn)視制度的檢查，嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)行為，防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對行業(yè)運(yùn)行情況的監(jiān)測和分析，采取措施引導(dǎo)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營、保態(tài)勢，做好預(yù)測預(yù)警與信息報告工作，確保一季度行業(yè)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。 通知同時要求，各企業(yè)要妥善安排好春節(jié)前后的生產(chǎn)運(yùn)營工作。要嚴(yán)格做好網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)運(yùn)營的動態(tài)監(jiān)管，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源，提前做好運(yùn)力和人力調(diào)配，保證基層網(wǎng)點(diǎn)尤其是農(nóng)村和西部地區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營穩(wěn)定。要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保全網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)營。要按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)應(yīng)急管理工作責(zé)任，加強(qiáng)區(qū)域運(yùn)行監(jiān)測，及時收集、分析有關(guān)信息，做好預(yù)測預(yù)警與信息報告工作。
2015-01-28 -
國家郵政局關(guān)于2014年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果的通告
為持續(xù)改善快遞服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，國家郵政局委托專業(yè)第三方于2014年第二季度和第四季度對快遞服務(wù)滿意度進(jìn)行了調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通告如下： 一、基本情況 2014年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查范圍覆蓋全部省會城市、直轄市以及快遞業(yè)務(wù)量較大的19個城市，具體包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、?？?、貴陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山。調(diào)查的快遞企業(yè)為2013年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)總量排名前10且服務(wù)水平較好的品牌，包括：郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、中通快遞、百世匯通、天天快遞、宅急送快運(yùn)和優(yōu)速快遞。調(diào)查采用計算機(jī)輔助電話訪問和快件時限查詢；其中，電話訪問由2014年使用過快遞服務(wù)的用戶對受理、攬收、投遞和售后4個快遞服務(wù)環(huán)節(jié)及13項基本指標(biāo)進(jìn)行滿意度測評，共獲得有效樣本60374個。 二、調(diào)查結(jié)果 調(diào)查顯示，用戶對于快遞行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)基本認(rèn)可，快遞服務(wù)總體滿意度得分連續(xù)6年穩(wěn)步提升，2014年總體得分為73.7分，較2013年提升1.0分。其中，公眾滿意度為78.4分，較2013年提升1.3分，對總體滿意度的貢獻(xiàn)度是0.65分；時測滿意度為69.0分，較2013年提升0.7分，對總體滿意度的貢獻(xiàn)度是0.35分。 快遞企業(yè)總體滿意度排名和得分依次為：順豐速運(yùn)（83.9分）、郵政EMS（80.1分）、中通快遞（74.7分）、圓通速遞（74.1分）、韻達(dá)快遞（72.5分）、申通快遞（72.3分）、宅急送快運(yùn)（71.9分）、百世匯通（69.5分）、天天快遞（68.8分）和優(yōu)速快遞（68.4分）。其中，郵政EMS、中通快遞提升較為明顯。 公眾滿意度方面，在涉及評價的4項二級指標(biāo)中，受理環(huán)節(jié)滿意度有所下降，得分為83.2分，較2013年下降2.0分；攬收環(huán)節(jié)滿意度得分為84.6分，與2013年基本持平；用戶評價顯示，快遞服務(wù)后端環(huán)節(jié)改善較為明顯，投遞和售后環(huán)節(jié)滿意度得分分別為79.2分、73.0分，較2013年分別提升2.9分、2.0分。 在涉及評價的13項3級指標(biāo)中，用戶滿意度較高的項目是：攬收員服務(wù)、送達(dá)質(zhì)量、攬收質(zhì)量、普通電話受理、上門時限、查詢和派件員服務(wù)。滿意度增長較快的項目是：投遞證實(shí)、送達(dá)時限、查詢和快遞費(fèi)用。滿意度有所降低的項目是：統(tǒng)一客服熱線受理和攬收質(zhì)量。 在受理環(huán)節(jié)，普通電話受理滿意度為84.9分，較2013年下降1.0分；統(tǒng)一客服熱線受理滿意度為77.7分，在所有評價指標(biāo)中下降幅度最大（-4.3分），亟待改進(jìn)。表現(xiàn)較好的企業(yè)有：順豐速運(yùn)、優(yōu)速快遞、宅急送快運(yùn)。用戶評價反映出，快遞企業(yè)在統(tǒng)一客服熱線的受理能力、下單便捷性和話務(wù)員業(yè)務(wù)規(guī)范性等方面仍待加強(qiáng)。 在攬收環(huán)節(jié)，攬收員服務(wù)滿意度得分為87.9分，在所有評價指標(biāo)中滿意度表現(xiàn)最佳，是快遞服務(wù)中的優(yōu)勢環(huán)節(jié)；快遞費(fèi)用的滿意度得分為77.5分，較2013年提升2.6分，表明用戶較為認(rèn)可現(xiàn)有價格水平。攬收環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有：百世匯通、順豐速運(yùn)、天天快遞。 在投遞環(huán)節(jié)，送達(dá)質(zhì)量滿意度表現(xiàn)最佳，得分為85.9分；其中送達(dá)時限和投遞證實(shí)滿意度得分較2013年有明顯提升。投遞環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有：順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞。 在售后環(huán)節(jié)，查詢服務(wù)滿意度表現(xiàn)最好，得分為82.9分，同時也是該環(huán)節(jié)提升最顯著的指標(biāo)；投訴服務(wù)滿意度得分較低，僅50.9分，但較2013年提升1.4分。售后環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有：順豐速運(yùn)、中通快遞、百世匯通。用戶評價表明，快遞企業(yè)仍需進(jìn)一步改進(jìn)投訴服務(wù)。 消費(fèi)者選擇快遞品牌時考慮的主要因素依次為“時效”（占比26.4%）、“價格”（占比22.7%）和“服務(wù)”（占比14.4%）。連續(xù)6年的監(jiān)測顯示，用戶對以上三個因素的關(guān)注度近4年來始終排名前三位，用戶使用快遞服務(wù)時的選擇標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本形成。 從消費(fèi)者反映的問題件類型及投訴原因看，確?？旒?zhǔn)時送達(dá)仍是快遞服務(wù)目前的主要改進(jìn)方向；因投遞服務(wù)投訴的比例較2013年有所上升，反映出企業(yè)應(yīng)改善末端服務(wù)，提高軟性服務(wù)水平。 從消費(fèi)者對新興快遞服務(wù)方式的評價看，使用過手機(jī)客戶端或微信下單、智能快件箱收取快件的消費(fèi)者對其服務(wù)評價均較高，滿意度得分分別為84.2分、80.1分，新興服務(wù)方式得到公眾認(rèn)可，發(fā)展?jié)摿^大。 調(diào)查結(jié)果顯示，2014年快遞公眾滿意度得分居前十五位的城市是：大連、長春、呼和浩特、徐州、太原、哈爾濱、天津、西寧、揚(yáng)州、濟(jì)南、烏魯木齊、常州、蘭州、青島和石家莊。與2013年相比，大連、長春、呼和浩特、徐州、太原、揚(yáng)州、濟(jì)南、常州和石家莊繼續(xù)保持在前十五位，哈爾濱、天津、西寧、烏魯木齊、蘭州和青島首次進(jìn)入前十五位。進(jìn)步幅度排名前五的城市是：西寧、溫州、廈門、寧波和杭州。消費(fèi)者對寄往三、四線城市快件的服務(wù)滿意度較高，得分為77.3分，顯示出“快遞西進(jìn)”、“快遞下鄉(xiāng)”工程較好地滿足了用戶需要。 調(diào)查還顯示，2014年快遞行業(yè)口碑得到增強(qiáng)，用戶口碑阻力指數(shù)由2013年的0.59下降到2014年的0.25，行業(yè)總體正面口碑多于負(fù)面口碑，部分企業(yè)如順豐、中通、申通具有良好的口碑效應(yīng)；快遞行業(yè)的公眾形象穩(wěn)步提升，公眾對快遞服務(wù)的總體期望趨于理性平穩(wěn)，快遞服務(wù)前后端差異進(jìn)一步縮小，行業(yè)整體均衡性向好發(fā)展?！?/p> 2015-01-28
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國家郵政局關(guān)于2014年下半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果的通告
為提升快遞服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，國家郵政局委托專業(yè)第三方開展了2014年下半年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通告如下： 一、基本情況 本次快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試范圍覆蓋50個城市，包括全部省會城市、直轄市以及快遞業(yè)務(wù)量較大的部分城市，具體包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟(jì)南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、海口、貴陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚(yáng)州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山。測試對象為2013年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)總量排名前10且服務(wù)水平較好的品牌，包括：郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、中通快遞、百世匯通、天天快遞、宅急送快運(yùn)和優(yōu)速快遞。測試方式為系統(tǒng)抽樣測試和實(shí)際寄遞測試：其中，系統(tǒng)抽樣測試獲得有效樣本60萬件，實(shí)際寄遞測試獲得有效樣本5580件。 二、測試結(jié)果 1.2014年下半年快遞服務(wù)全程時限（以下簡稱“全程時限”）的均值為59.41小時，比上半年延長1.83小時。10家品牌企業(yè)在“全程時限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、宅急送快運(yùn)、韻達(dá)快遞、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。 2014年下半年“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限72小時準(zhǔn)時率”（以下簡稱“72小時準(zhǔn)時率”）的均值為72.01%，比上半年下降3.41個百分點(diǎn)。10家品牌企業(yè)在“72小時準(zhǔn)時率”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、宅急送快運(yùn)、申通快遞、韻達(dá)快遞、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。 按不同寄送距離觀測，與上半年相比，寄送距離在2000公里以下(業(yè)務(wù)量占比超過2/3）的快件全程時限有所縮短，寄送距離在3000公里以內(nèi)(業(yè)務(wù)量占比接近90%）的快件的72小時準(zhǔn)時率得到改善。 2.分環(huán)節(jié)時限 測試數(shù)據(jù)顯示，寄出地處理環(huán)節(jié)平均時限為11.51小時，運(yùn)輸環(huán)節(jié)平均時限為35.16小時，寄達(dá)地處理環(huán)節(jié)平均時限為9.82小時，投遞環(huán)節(jié)平均時限為2.92小時。 3.不同寄送距離時限 測試數(shù)據(jù)顯示，1000公里以下平均時限為42.85小時，1000-2000公里平均時限為59.42小時，2000-3000公里平均時限為72.17小時，3000公里以上平均時限為79.07小時。 4.分區(qū)域時限(以寄達(dá)地劃分區(qū)域，分析寄往該區(qū)域內(nèi)快件的全程時限水平) 全程時限方面，東部平均時限為54.25小時，中部平均時限為60.27小時，西部平均時限為72.61小時；72小時準(zhǔn)時率方面，東部、中部、西部分別為77.41%、70.82%和52.32%。
2015-01-28 -
中國快遞協(xié)會會長高宏峰赴成都調(diào)研并召開9家快遞企業(yè)座談會
2015年1月16日，中國快遞協(xié)會會長高宏峰，常務(wù)副會長兼秘書長李惠德一行來到四川成都申通調(diào)研，并召開9家快遞企業(yè)座談會，四川郵政管理局局長戚蘭州，副局長張生泰，綜合處處長孟兵，四川省快遞協(xié)會副會長沈成華，原民航副總孫玉德，申通快遞有限公司董事長陳德軍，圓通快遞有限公司總裁助理高見，與四川成都九家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次座談會。 戚局長主持召開了此次會議，首先對高會長一行表示熱烈的歡迎，感謝領(lǐng)導(dǎo)對四川省快遞發(fā)展的重視與支持，并匯報了成都快遞業(yè)發(fā)展的情況。各企業(yè)也根據(jù)現(xiàn)今自身發(fā)展情況匯報了工作情況并提出建議。 首先成都申通總結(jié)自身情況，在業(yè)務(wù)量高速增長的同時，企業(yè)面臨的問題是相互之間的低價競爭，這導(dǎo)致成本與價格的嚴(yán)重失調(diào)，從而快件派送質(zhì)量下降，人員流失等現(xiàn)象嚴(yán)重，非常不利于行業(yè)的健康發(fā)展。 聯(lián)邦快遞業(yè)表示企業(yè)內(nèi)部定價偏低，而行業(yè)運(yùn)作成本偏高，違背了價格規(guī)律。 EMS提出現(xiàn)今行業(yè)生態(tài)環(huán)境惡劣，雖表面增速迅猛，但內(nèi)部價格背離規(guī)律的現(xiàn)象值得全行業(yè)人的思考，并強(qiáng)調(diào)完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，推動快遞物流化與物流快遞化進(jìn)程。 圓通提出行業(yè)目前量收與收入不成正比，車輛成本居高不下，過路過橋費(fèi)過高，阻礙企業(yè)發(fā)展。 順豐則強(qiáng)調(diào)快遞業(yè)服務(wù)民生，肩負(fù)巨大責(zé)任，發(fā)展過程中所遇到的土地政策問題希望政府與社會給予更多的支持與幫助，例如地方可以設(shè)立物流園區(qū)，降低土地成本。 百世匯通指出，四川高速限制快遞大貨車上高速，嚴(yán)重制約省內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展，影響產(chǎn)品時效，希望政府能提供相應(yīng)政策支持。 UPS擔(dān)心的仍舊是交通受阻后的快件產(chǎn)品時效問題，例如最后一公里的停車難問題都是影響發(fā)展的制約因素。 高會長提出，近年來快遞行業(yè)始終保持著高速增長的態(tài)勢，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用日益突出，得到了社會各界的充分肯定。而行業(yè)中存在的問題則需要市場調(diào)節(jié)與政府指導(dǎo)相結(jié)合，企業(yè)則需要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化管理，努力提升行業(yè)品牌，開拓創(chuàng)新，才能有效地解決發(fā)展中的問題，會議最后祝大家新年快樂。
2015-01-16 -
會長高宏峰與常務(wù)副會長兼秘書長李惠德前往成都快遞企業(yè)調(diào)研
1月15日，中國快遞協(xié)會會長高宏峰與常務(wù)副會長兼秘書長李惠德一行前往四川，對成都申通、圓通、百世匯通、韻達(dá)、中通等五家快遞企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研。 在成都申通中調(diào)研時陳總提出，自1998年公司創(chuàng)辦以來，土地需求量逐年遞增，經(jīng)過了2005-2006年的迅速發(fā)展，2009-2014年，在各方面政策鼓勵下，成都申通進(jìn)入了質(zhì)量管理與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最好時期。 在成都圓通的分撥中心發(fā)現(xiàn)，企業(yè)將快遞與電商緊密結(jié)合，為電商提供發(fā)貨倉庫，并延伸提供包裹、寄送等服務(wù)，很好的實(shí)現(xiàn)了倉儲配送一體化。 在成都百世匯通，趙總提出，企業(yè)應(yīng)注重品牌服務(wù)質(zhì)量，注重產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。處理中心為李寧、飛利浦、科沃斯等知名品牌提供倉儲與配送，有效的實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理。 在韻達(dá)調(diào)研時，提升服務(wù)與質(zhì)量是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作，應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，才能更好地推動行業(yè)的健康發(fā)展。 成都中通的近來的發(fā)展得到了社會的充分肯定了，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的安全生產(chǎn)是重中之重，一定要嚴(yán)把安全關(guān)口，保證寄遞工作有序進(jìn)行。 高會長在調(diào)研結(jié)束時對成都地區(qū)的快遞業(yè)的發(fā)展做出了充分肯定，并希望大家在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績。
2015-01-16 -
高宏峰會長赴中國郵政速遞物流公司調(diào)研
1月14日，中國快遞協(xié)會會長高宏峰、常務(wù)副會長兼秘書長李惠德一行深入中國郵政速遞物流公司調(diào)研，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人座談，了解企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和改革進(jìn)程，傾聽企業(yè)對協(xié)會工作的意見和建議。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼郵政速遞公司董事長李雄、副總經(jīng)理陳洪濤（主持工作）、方志鵬、李玉峰等參加座談。 李雄董事長對高宏峰會長一行的到來表示熱烈歡迎，并對快遞協(xié)會多年來對企業(yè)發(fā)展的支持和幫助表示感謝。陳洪濤介紹了企業(yè)近期發(fā)展情況以及今年工作重點(diǎn)，李玉峰就郵政航空公司發(fā)展情況進(jìn)行了匯報。 高宏峰會長表示，郵政EMS作為中國快遞協(xié)會的副會長單位，始終大力支持協(xié)會各項工作的開展，并積極參與協(xié)會各項活動。近年來，我國快遞業(yè)的發(fā)展日新月異，在市場經(jīng)濟(jì)的洗禮和推動下，郵政EMS與時俱進(jìn)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方面做了大量探索與努力，推動企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。但同時在行業(yè)迅速變革的背景下，企業(yè)也面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)，協(xié)會此次調(diào)研，就是要深入會員企業(yè)，了解企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難與問題，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，幫助企業(yè)進(jìn)一步反映訴求，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。郵政EMS也需要順應(yīng)市場化進(jìn)程，深化體制機(jī)制改革，加快轉(zhuǎn)型升級，提高服務(wù)質(zhì)量，做大做強(qiáng)國有企業(yè)。 李惠德常務(wù)副會長表示，郵政EMS近期在激烈的市場環(huán)境中，化壓力為動力，不斷攻堅克難，成效顯著，下一步還要堅定信心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶更大的信賴和支持，重振雄風(fēng)。
2015-01-14 -
協(xié)會召開跨境電子商務(wù)座談會
1月12日，中國快遞協(xié)會于在京召開了跨境電子商務(wù)座談會，進(jìn)一步深入了解跨境快遞業(yè)務(wù)運(yùn)作情況和存在問題，推動跨境電子商務(wù)健康發(fā)展。郵政EMS、中外運(yùn)、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、UPS、DHL、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、亞太速遞商論壇等企業(yè)與機(jī)構(gòu)跨境快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加了座談討論。 企業(yè)對跨境電子商務(wù)實(shí)際操作中在海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、收結(jié)匯、跨境支付、稅收、信用體系等方面進(jìn)行了深入研討，并提出了意見和建議。下一步，協(xié)會將針對企業(yè)反映的相關(guān)問題，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并積極向相關(guān)部門反映行業(yè)訴求，大力推動跨境快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2015-01-14 -
中國快遞協(xié)會學(xué)習(xí)傳達(dá)全國郵政管理工作會議精神
1月8日上午，中國快遞協(xié)會秘書處召開會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹了2015年全國郵政管理工作會議精神。會議由常務(wù)副會長兼秘書長李惠德主持。 會議首先傳達(dá)了中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理馬凱對郵政管理工作做出的重要批示，并學(xué)習(xí)傳達(dá)了交通運(yùn)輸部楊傳堂部長的重要講話、國家郵政局馬軍勝局長所作的工作報告、解暢組長所作的全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報告。 李惠德常務(wù)副會長指出，中國快遞協(xié)會要按照國家郵政局的統(tǒng)一部署，結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，深入貫徹落實(shí)全國郵政管理工作會議精神。要以建設(shè)“五個郵政”為抓手，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務(wù)，不斷推進(jìn)快遞業(yè)提質(zhì)增效。 李惠德強(qiáng)調(diào)，馬軍勝局長在會議上的講話全面總結(jié)回顧?quán)]政快遞業(yè)2014的工作，并對2015年工作進(jìn)行了全方位部署，是指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展繼往開來的綱領(lǐng)性文件。下一步協(xié)會要根據(jù)工作報告重點(diǎn)做好協(xié)會“十三五”規(guī)劃工作，充分利用綜合交通運(yùn)輸體系促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展，保障行業(yè)安全生產(chǎn)，推動跨境業(yè)務(wù)發(fā)展，做好鐵路航空綠色通道建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)宣傳工作等。 會議還傳達(dá)貫徹了國家郵政局企業(yè)座談會和劉君副局長講話精神。EMS、中外運(yùn)、中鐵快運(yùn)、民航快遞、順豐、圓通、申通、韻達(dá)、中通、百世匯通、宅急送、天天、優(yōu)速、全峰共14家快遞企業(yè)參加了座談，并就如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及2015年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了充分的交流。
2015-01-08