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甘肅郵政菜鳥裹裹項目持續(xù)增量增收
2021年07月01日來源：中國郵政報自2020年下半年甘肅郵政啟動菜鳥裹裹退換貨項目以來，業(yè)務(wù)持續(xù)保持增長態(tài)勢，業(yè)務(wù)量逐月提升。1～5月，菜鳥裹裹退換貨項目共計完成11.1萬件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入130萬元。
為實(shí)現(xiàn)該項目的持續(xù)發(fā)展，甘肅省郵政分公司制定了全年項目發(fā)展方案，明確了業(yè)務(wù)發(fā)展思路和工作措施。針對攬投部、城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，細(xì)分三個開辦場景，分別制定了業(yè)務(wù)操作流程，并規(guī)范梳理了項目結(jié)算清分流程，制定欠費(fèi)考核機(jī)制。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用營業(yè)部晨會，持續(xù)宣貫，固化攬投員“多說一句話”動作，要求隨身攜帶菜鳥裹裹代寄點(diǎn)二維碼，做好退換貨散件攬收，并對訂單接收、掃碼支付以及疊加上門取件服務(wù)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)。精心組織促銷活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳推廣，進(jìn)一步提升代寄點(diǎn)攬件能力，消滅零寄出網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升點(diǎn)均日寄件量。
