中國快遞協(xié)會動態(tài)
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楊傳堂視察京交會快遞展區(qū) 強(qiáng)調(diào)持續(xù)深化交郵融合推動快遞科學(xué)發(fā)展
楊傳堂視察京交會快遞服務(wù)展區(qū)。 5月31日，交通運輸部黨組書記、部長楊傳堂到北京國家會議中心，視察第三屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱京交會）快遞服務(wù)展區(qū)。他強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步深化交郵融合，推動快遞業(yè)科學(xué)發(fā)展，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善。部黨組成員、國家郵政局局長馬軍勝，北京市副市長張延昆等一同考察。 在中國郵政EMS展區(qū)，楊傳堂認(rèn)真聽取了相關(guān)情況介紹。他表示，快遞業(yè)市場化程度高，中國郵政擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在快遞企業(yè)中處于領(lǐng)先地位，要在滿足自身發(fā)展的同時，加大開放創(chuàng)新力度，與其他企業(yè)既要競爭也要合作，以實現(xiàn)自身資源利用的最大化和互利多贏，推動快遞市場健康繁榮發(fā)展。 在順豐速運展區(qū)，楊傳堂對該公司在農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域取得的成效給予了充分肯定。他指出，要用好農(nóng)村公路四通八達(dá)的優(yōu)勢，把更多的農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村運出來，為服務(wù)“三農(nóng)”作出新的更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)?shù)弥糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)利用農(nóng)村班車搭載快件時，楊傳堂高興地表示，交郵融合還有很大的空間，要充分利用農(nóng)村各類資源，做好交通與郵政的銜接，更好地滿足農(nóng)村地區(qū)群眾的用郵需求。 楊傳堂十分關(guān)心快遞業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的情況。在中國銀聯(lián)展區(qū)，當(dāng)他得知中國銀聯(lián)和快遞企業(yè)簽訂協(xié)議一年間，快遞企業(yè)通過中國銀聯(lián)實現(xiàn)了300多億元交易后，連連贊許，鼓勵中國銀聯(lián)要加大與快遞業(yè)的合作力度，實現(xiàn)資金安全管理。 每到一個快遞企業(yè)展區(qū)，楊傳堂都認(rèn)真傾聽講解，提出具體意見。在百世匯通展區(qū)，他鼓勵企業(yè)要加大科技投入，形成科技運用的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化；在韻達(dá)展區(qū)，他叮囑企業(yè)要堅持以用戶為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)文件調(diào)查并充分利用調(diào)查結(jié)果；在天天快遞展區(qū)，他希望企業(yè)真正做大做強(qiáng)、做到“天天向上”，進(jìn)而實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。 楊傳堂還十分牽掛快遞企業(yè)員工的收入情況。在申通展區(qū)，楊傳堂仔細(xì)詢問了快遞員的收入計算方式、平均月工資和社會保險等。“快遞員是計件工資，每送一件大概有一兩元的收入，都上有‘三險’。”聽到這個答復(fù)后，楊傳堂勉勵企業(yè)要多關(guān)心一線快遞員，鼓勵他們“做客戶放心的快遞員”，建立起以員工為核心的企業(yè)文化，確保企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
2014-06-04 -
快遞行業(yè)發(fā)展大會召開 促成簽約額超500億元
圖為馬軍勝局長、程紅副市長、劉君副局長、高宏峰會長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與全體簽約代表合影留念。 5月30日，2014中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會在京召開。本次大會作為第三屆京交會重要內(nèi)容之一，以“誠信服務(wù)、融合發(fā)展、共享未來”為主題，舉辦了主題演講和高峰對話，進(jìn)行了中國快遞服務(wù)戰(zhàn)略合作簽約，簽約額超500億元，多項合作對促進(jìn)快遞業(yè)與上下游行業(yè)融合發(fā)展、中國快遞走向世界將起到重要的推動作用。國家郵政局局長馬軍勝、北京市副市長程紅等出席見證簽約儀式。國家郵政局副局長劉君為大會開幕致辭，中國快遞協(xié)會會長高宏峰做閉幕講話。 劉君在致辭中指出，黨中央國務(wù)院對我國快遞業(yè)給予了充分的肯定和積極的鼓勵，國家郵政局在新形勢下進(jìn)一步明確了行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為快遞業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展指明了方向。未來幾年，以創(chuàng)新為驅(qū)動，改革為引擎，加快轉(zhuǎn)型升級步伐，提升行業(yè)整體競爭力，完善快遞服務(wù)體系，將成為快遞業(yè)發(fā)展的主旋律。本次大會就是要借力京交會大平臺，統(tǒng)籌發(fā)展資源，凝聚行業(yè)智慧，在全局和戰(zhàn)略的高度，深入探討快遞業(yè)發(fā)展熱點、關(guān)鍵和趨勢，加快推進(jìn)快遞服務(wù)戰(zhàn)略合作；以改革創(chuàng)新的精神，激發(fā)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，構(gòu)建積極向上的價值觀和行業(yè)文化，推動我國快遞服務(wù)向現(xiàn)代化、國際化和市場化方向科學(xué)發(fā)展。 劉君衷心希望參會各方珍惜合作機(jī)遇，實現(xiàn)合作共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。他相信，本次大會及各項配套活動的成功舉辦，將進(jìn)一步推進(jìn)快遞服務(wù)拓展發(fā)展空間，不斷創(chuàng)造品牌價值，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 高宏峰在講話中指出，對于快遞業(yè)面臨的形勢和行業(yè)發(fā)展規(guī)律要有更深刻的認(rèn)識。市場持續(xù)拓展、個性化需求日益旺盛、規(guī)范化要求逐步提升，對快遞業(yè)的服務(wù)范疇、服務(wù)能力提出了新的更高要求；電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、金融資本都為快遞業(yè)的高速發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，快遞企業(yè)要敏感地抓住機(jī)會，實現(xiàn)全行業(yè)整體的轉(zhuǎn)型升級。政府部門將繼續(xù)在政策支持、安全監(jiān)管、資源整合等方面維護(hù)行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。他表示，快遞協(xié)會也將進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)自律的作用。 在主題演講和高峰對話環(huán)節(jié)，大會邀請了政府相關(guān)部門、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)平臺以及國內(nèi)外知名快遞企業(yè)的專家學(xué)者和負(fù)責(zé)人，圍繞快遞的誠信服務(wù)、與上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展以及參與國際競爭等行業(yè)熱點問題進(jìn)行深入探討。中國中央電視臺《創(chuàng)業(yè)天使》欄目還對高峰對話進(jìn)行了現(xiàn)場錄制并于會后播出。 下午舉行的快遞行業(yè)簽約儀式，將大會再次推向高潮。簽約項目涉及中國快遞協(xié)會與航空運輸、電子商務(wù)等行業(yè)協(xié)會和部分汽車制造企業(yè)的戰(zhàn)略合作，合作將推動快遞企業(yè)與航空、電子商務(wù)、新能源汽車等各方開展跨行業(yè)合作，并在航空貨運代理危險品運輸安全培訓(xùn)、快遞專用車輛研究等方面展開深度合作。此外，中國快遞企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大走出去的步伐，據(jù)統(tǒng)計，到2013年獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的中國企業(yè)已達(dá)到371家，此次在會議現(xiàn)場，申通快遞還與俄羅斯驛馬快遞簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。主要品牌快遞企業(yè)還與中國銀聯(lián)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)深度融合，達(dá)成進(jìn)一步的合作，最終簽約額達(dá)到500億元，是上屆的2.5倍 新聞宣傳中心
2014-06-01 -
馬軍勝視察京交會快遞服務(wù)展區(qū) 關(guān)注新服務(wù)、新技術(shù)、新情況
馬軍勝視察京交會快遞服務(wù)展區(qū)。 5月30日下午，在出席中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會簽約儀式之前，國家郵政局局長馬軍勝在北京國際會議中心視察了快遞服務(wù)展區(qū)，逐一參觀了參展的近20家快遞企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)，重點了解這些企業(yè)在京交會上展示的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，并詳細(xì)詢問了企業(yè)在發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的新問題、新情況。 在快遞服務(wù)展臺，馬軍勝參觀了微信支付下單、快遞APP、“拇指”巴槍、用戶在線投訴處理系統(tǒng)、新型小件包裹自動分揀機(jī)等一批新設(shè)備，重點詢問了跨境快遞發(fā)展，節(jié)后快遞業(yè)務(wù)量增長，快遞單價變化，郵政業(yè)“營改增”后企業(yè)稅負(fù)增減，快遞與電商協(xié)同發(fā)展等情況。馬軍勝勉勵快遞企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅定不移地加快“走出去”，進(jìn)一步實現(xiàn)做大做強(qiáng)。他要求企業(yè)珍惜當(dāng)前快遞業(yè)良好的發(fā)展局面，主動研究和適應(yīng)新稅制，提升產(chǎn)品核心競爭力、提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德陪同視察。 新聞宣傳中心
2014-06-01 -
第三屆京交會昨開幕 快遞業(yè)唱響融合發(fā)展變奏曲
昨日，為期5天的第三屆中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“京交會”）如期開幕。國家郵政局副局長王梅出席當(dāng)天上午舉行的高峰會并參觀快遞服務(wù)展區(qū)。作為京交會最熱門的板塊之一，快遞服務(wù)將通過一系列主題活動，推動快遞業(yè)延伸服務(wù)鏈，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。其中，除各企業(yè)展位外，快遞服務(wù)展區(qū)首次設(shè)立行業(yè)主展區(qū)，集中展示快遞業(yè)的發(fā)展速度、整體實力、服務(wù)水平和發(fā)展方向，受到廣泛關(guān)注。 深度研判 提供智力支撐 各界普遍認(rèn)為，快遞業(yè)已迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。未來的路怎么走？5月30日，國家郵政局、中國快遞協(xié)會聯(lián)合主辦的中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會將邀請商務(wù)部、國家郵政局等部門及研究機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對國內(nèi)外快遞行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭環(huán)境等進(jìn)行解構(gòu)和研判。另外，EMS、順豐、DHL、UPS等國內(nèi)外快遞企業(yè)，將就誠信服務(wù)與轉(zhuǎn)型升級、跨境快遞電商生態(tài)鏈、打造快遞業(yè)的“中國服務(wù)”等議題同與會代表進(jìn)行討論。中國銀聯(lián)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、上海郵科院等機(jī)構(gòu)也將就新金融模式與快遞行業(yè)服務(wù)升級、電商與快遞融合發(fā)展等熱點議題進(jìn)行深入探討。此外，中郵科技、天元印刷、智和創(chuàng)興等快遞關(guān)聯(lián)企業(yè)也將參與討論，共謀在聯(lián)動中融合發(fā)展。 科技應(yīng)用 提升服務(wù)質(zhì)量 在快遞服務(wù)展區(qū)，參觀者可以利用智能手機(jī)等移動終端，現(xiàn)場體驗在線下單、在線查詢快件等“口袋式”微服務(wù)。這些創(chuàng)新科技應(yīng)用，有利于保障快件的時效，同時還可以實現(xiàn)點對點、一對一的客戶服務(wù)，讓咨詢和投訴更加及時、安全、迅速。 在快遞服務(wù)的高科技應(yīng)用方面，通過先進(jìn)的GIS定位系統(tǒng)，輸入地址便可查詢附近的收派網(wǎng)點及收派范圍；WMS倉儲管理系統(tǒng)等技術(shù)的應(yīng)用，大大增強(qiáng)了快遞企業(yè)的服務(wù)能力。 綜合服務(wù) 助力參與全球分工 值得關(guān)注的是，此次參展的快遞企業(yè)不約而同地將展示重點從單一的速遞服務(wù)轉(zhuǎn)向倉配一體化的綜合服務(wù)，充分挖掘自身優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供倉儲、配送、制單、發(fā)貨、客服等一體化服務(wù)，實現(xiàn)與上下游企業(yè)的無縫對接。 同時，不少企業(yè)還將目光轉(zhuǎn)向跨境電商出口服務(wù)，為客戶定制全流程、門到門的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)?？爝f企業(yè)推出的海外倉儲服務(wù)，使中國賣家通過快遞、海運等方式，將商品集中運往海外倉儲中心進(jìn)行存儲，并通過快遞企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)下達(dá)操作指令。 經(jīng)貿(mào)洽談 實現(xiàn)多業(yè)共融發(fā)展 近年來，我國快遞業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，對于帶動電子商務(wù)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，提升制造業(yè)競爭力，促進(jìn)貿(mào)易和投資，推動經(jīng)濟(jì)增長具有重要的戰(zhàn)略意義。 將于5月31日舉辦的“中國快遞服務(wù)OTO商務(wù)洽談會”備受關(guān)注。在過去兩屆京交會上，快遞板塊簽約額超過250億元人民幣，從而使本屆簽約額成為備受關(guān)注的焦點。目前，已經(jīng)有近400家企業(yè)報名參加OTO商務(wù)洽談會。據(jù)悉，有關(guān)部門將進(jìn)一步推動快遞業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)、金融業(yè)、航空運輸業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合，不斷促進(jìn)快遞業(yè)深度融入社會生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈。
2014-05-29 -
高宏峰等協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)看望慰問京交會快遞服務(wù)板塊工作人員
常務(wù)副會長兼秘書長李惠德在展區(qū)搭建現(xiàn)場 5月26日-27日，第三屆京交會已進(jìn)入展區(qū)搭建階段，快遞服務(wù)板塊的相關(guān)工作也進(jìn)入最后的緊張準(zhǔn)備階段，中國快遞協(xié)會會長高宏峰來到工作現(xiàn)場，看望慰問了秘書處全體人員，并勉勵大家繼續(xù)努力，將各項活動辦得精彩成功。 展示區(qū)搭建期間，協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德、副秘書長沙迪多次來到搭建現(xiàn)場，查看搭建情況、工作進(jìn)展、施工安全，現(xiàn)場指導(dǎo)、解決搭建問題，并看望了工作人員和搭建工人。 在施工單位及搭建工人全力以赴日夜奮戰(zhàn)下，展區(qū)搭建工作進(jìn)展順利，向展會奉獻(xiàn)了一個氣勢恢宏，吸引眼球的快遞展示平臺。 為確保展區(qū)工作的順利進(jìn)行，中國快遞協(xié)會負(fù)責(zé)安全和展區(qū)工作的人員也在搭建現(xiàn)場主動工作，積極協(xié)調(diào)參展企業(yè)和施工單位。
2014-05-28 -
2013年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報
2013年是全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)的開局之年，也是實施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央決策部署，開拓進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新，郵政行業(yè)整體保持了持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢。 一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況 全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2725.1億元，同比增長33.8%，比上年提高7.1個百分點。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成2547.8億元，同比增長28.6%，比上年提高1.7個百分點。 2008-2013年郵政全行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 （一）郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù) 函件業(yè)務(wù)下降明顯。全年函件業(yè)務(wù)量完成63.4億件，同比下降10.4%。 包裹業(yè)務(wù)基本持平。全年包裹業(yè)務(wù)量完成6924.8萬件，同比增長0.7%。 報刊業(yè)務(wù)小幅增長。全年訂銷報紙業(yè)務(wù)完成194.3億份，同比增長2.7%。全年訂銷雜志業(yè)務(wù)完成11.4億份，同比增長1.5%。 匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下降。全年匯兌業(yè)務(wù)完成1.9億筆，同比下降19.2%。 （二）快遞業(yè)務(wù) 快遞業(yè)務(wù)快速增長。全年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成91.9億件，同比增長61.6%；快遞業(yè)務(wù)收入完成1441.7億元，同比增長36.6%。 2008-2013年快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況 快遞業(yè)務(wù)收入在行業(yè)中占比繼續(xù)提升。快遞業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為56.6％，比上年末提高3.3個百分點。 同城快遞業(yè)務(wù)增長迅猛。全年同城快遞業(yè)務(wù)量完成22.9億件，同比增長74.1%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入166.4億元，同比增長51%。 異地快遞業(yè)務(wù)增勢顯著。全年異地快遞業(yè)務(wù)量完成66.4億件，同比增長58.4%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入829億元，同比增長30.5%。 國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)快速增長。全年國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成2.6億件，同比增長43.6%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入270.7億元，同比增長31.7%。 快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為24.9%、72.2%和2.9%，業(yè)務(wù)收入占全部比例分別為11.5%、57.5%和18.8%。與上年末相比，同城快遞業(yè)務(wù)比例繼續(xù)上升。 2008-2013年快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況 東、中、西部市場占比基本穩(wěn)定。全年東部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量74.7億件，同比增長60.4%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1199.2億元，同比增長38.1%。中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量9.9億件，同比增長66.3%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入132.8億元，同比增長34.5%。西部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量7.3億件，同比增長67.8%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入109.7億元，同比增長23.9%。東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為81.3%、10.8%和7.9%，快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為83.2%、9.2%和7.6%。 民營快遞企業(yè)發(fā)展迅速。全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成18.2億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入291.5億元；民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成72.5億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入973.8億元；外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入176.4億元。國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為19.9%、78.9%和1.2%，業(yè)務(wù)收入市場份額分別為20.2%、67.5%和12.3%，與上年末相比，民營快遞企業(yè)市場份額顯著提升。 快遞業(yè)務(wù)量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、上海和北京，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達(dá)到68.4%?？爝f業(yè)務(wù)收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和北京，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到70.1%。 2013年分省快遞業(yè)務(wù)量情況 2013年分省快遞業(yè)務(wù)收入情況 快遞業(yè)務(wù)量排名前十五位的城市依次是上海、北京、廣州、深圳、杭州、金華、蘇州、東莞、南京、成都、武漢、泉州、溫州、寧波和福州，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達(dá)62%。快遞業(yè)務(wù)收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、廣州、北京、杭州、蘇州、東莞、金華、南京、寧波、成都、武漢、溫州、泉州和天津，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)63.8%。 2013年快遞業(yè)務(wù)量/業(yè)務(wù)收入前15名城市情況 快遞市場集中度略有下降。全年快遞服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為80，較上年末下降0.3。 二、通信能力和服務(wù)水平 （一）機(jī)構(gòu)設(shè)備 全行業(yè)擁有各類營業(yè)網(wǎng)點12.5萬處，比上年末增長30.9%。其中，快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點11.8萬處，比上年末增長32.4%。全國擁有郵政信筒信箱14.7萬個，比上年末減少2920個。全國擁有郵政報刊亭總數(shù)3.2萬處，比上年末減少241處。 全行業(yè)擁有國內(nèi)快遞專用貨機(jī)54架。全行業(yè)擁有各類汽車20.7萬輛，比上年末增長22.4%，其中快遞服務(wù)汽車15.7萬輛，比上年末增長30.4%。 快遞服務(wù)企業(yè)擁有計算機(jī)29.2萬臺，手持終端44.4萬臺。 （二）通信網(wǎng)路 全國郵政郵路總條數(shù)2.3萬條，比上年末減少1621條。郵路總長度（單程）589.7萬公里，比上年末增加4.2萬公里。全國郵政農(nóng)村投遞路線9.1萬條，比上年末減少565條；農(nóng)村投遞路線長度（單程）374.5萬公里，比上年末增加1.3萬公里。全國郵政城市投遞路線5.5萬條，比上年末減少1391條；城市投遞路線長度（單程）128.2萬公里，比上年末減少4.5萬公里。全國快遞服務(wù)網(wǎng)路條數(shù)10.5萬條，快遞服務(wù)網(wǎng)路長度（單程）2271.7萬公里。 （三）服務(wù)能力 平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)面積為76.7平方公里；平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人口為1.1萬人。郵政城區(qū)每日平均投遞2次，農(nóng)村每周平均投遞5次。人均函件量為4.7件，每百人訂有報刊量為11.1份。年人均快遞使用量約為6.8件。年人均用郵支出187.2元，年人均快遞支出106元。 2008-2013年人均用郵支出、快遞使用量和快遞支出情況 備 注： 1．本公報中郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)、通信能力和服務(wù)水平有關(guān)數(shù)據(jù)來自年報，其它數(shù)據(jù)為月報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 2.各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)未包括香港和澳門特別行政區(qū)及臺灣省。 3.部分?jǐn)?shù)據(jù)因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。 4. 郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量按2010年不變價格計算。 5.全國人口數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局《2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。
2014-05-23 -
《快遞服務(wù)用電動三輪車技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)審查會召開
《快遞服務(wù)用電動三輪車技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)審查會在北京召開，圖為會議現(xiàn)場。 5月20日，《快遞服務(wù)用電動三輪車技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審查會在北京召開，來自全國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的11名委員和部分專家參加了會議。國家郵政局副局長邢小江出席會議并作重要講話。 邢小江指出，2013年2月，交通運輸部等七部委聯(lián)合發(fā)文，就加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作做出部署。為貫徹落實文件精神，國家郵政局組織開展《快遞服務(wù)用電動三輪車技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，既是推動行業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)實需要，又是貫徹落實國務(wù)院有關(guān)文件精神的具體體現(xiàn)。 目前，由于具備環(huán)保、節(jié)能、停靠方便、裝載容量較大等優(yōu)點，電動三輪車已成為快件“最后一公里”投遞服務(wù)的重要運輸工具。然而，隨著各大城市交通整頓行動的深入開展，快遞電動三輪車的上路行駛受到嚴(yán)重制約。在此背景下，國家郵政局主動出臺快遞服務(wù)用電動三輪車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)范行業(yè)自身做起，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，統(tǒng)籌車輛通行，為取得有關(guān)部門的支持、爭取相關(guān)通行政策提供有力支撐。 邢小江在講話中希望各位委員和專家在審查標(biāo)準(zhǔn)時要嚴(yán)格把關(guān)，要重點關(guān)注安全至上、形象相對統(tǒng)一、以人為本等原則，堅持按照“安全可靠、美觀實用、容易識別”的原則，把好技術(shù)審查關(guān)，保證標(biāo)準(zhǔn)的制定出臺能夠滿足行業(yè)發(fā)展的需要，經(jīng)得起實踐的考驗。 會議聽取了標(biāo)準(zhǔn)起草組關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)編制情況的說明，并就快遞服務(wù)用電動三輪車規(guī)格尺寸、安全、性能和標(biāo)識統(tǒng)一等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審議。最終，各位委員和專家一致同意該標(biāo)準(zhǔn)通過審查，并建議按所提出意見修改后盡快形成報批稿，上報國家郵政局審批發(fā)布。 會議由全國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任委員、天津市郵政管理局局長靳兵主持。
2014-05-21 -
中國快遞協(xié)會召開《快遞行業(yè)失信警示制度》、《安全自律公約》座談會
座談會現(xiàn)場 5月15日，中國快遞協(xié)會在京召開《快遞行業(yè)失信警示制度》《安全自律公約》座談會，會議由常務(wù)副會長兼秘書長李惠德主持，10家快遞企業(yè)法務(wù)工作負(fù)責(zé)人參加了會議。 這次會議是中國快遞協(xié)會繼快遞企業(yè)法律工作座談會和向部分快遞企業(yè)征求意見后，進(jìn)一步對《快遞行業(yè)失信警示制度》和《安全自律公約》進(jìn)行討論的一次座談會。會上各位專家從章節(jié)、結(jié)構(gòu)、設(shè)計等多個角度對《快遞行業(yè)失信警示制度》和《安全自律公約》進(jìn)行研討并提出了寶貴意見和建議，與會人員表示《快遞行業(yè)失信警示制度》和《安全自律公約》出臺后將積極推動和落實其實施。 李惠德常務(wù)副會長在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，此次座談會氣氛熱烈、發(fā)言踴躍，企業(yè)法律專家們關(guān)于《快遞行業(yè)失信警示制度》和《安全自律公約》提出的意見和建議，協(xié)會認(rèn)真研究整理后，會盡快公布《快遞行業(yè)失信警示制度》和《安全自律公約》，為行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2014-05-20 -
國家郵政局關(guān)于2014年4月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
4月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴39451件。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的1676件，占總申訴量的4.2％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題37775件，占總申訴量的95.8％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）11795件，同比下降14.5％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的299件，占有效申訴量的2.5％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題的11496件，占有效申訴量的97.5％。經(jīng)調(diào)解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失199.3萬元，消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為96％，對企業(yè)申訴處理結(jié)果滿意率為92.8％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 4月，受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴299件，環(huán)比下降10.2％，同比下降24.9％。 4月消費者申訴的郵政服務(wù)主要問題及所占比例統(tǒng)計表 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費者申訴的主要問題 4月，受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴11496件，環(huán)比下降36.1％，同比下降14.2％。 4月消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 （二）消費者對快遞企業(yè)申訴情況 4月，消費者對55家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國快遞業(yè)務(wù)平均百萬件快件有效申訴10.9件，環(huán)比下降6.6件，同比下降9.3件。 2014年4月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件快件 2014年4月，快遞企業(yè)對?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時限回復(fù)的有30件,同比減少75件。 三、消費者申訴區(qū)域分布情況 2014年4月各?。▍^(qū)、市）郵政服務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/千萬件進(jìn)出口郵件 2014年4月各?。▍^(qū)、市）快遞業(yè)務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件進(jìn)出口快件
2014-05-15 -
國家郵政局公布2014年4月份郵政行業(yè)運行情況
1-4月份，郵政企業(yè)和全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成977.1億元，同比增長22.3%；業(yè)務(wù)總量累計完成1050.9億元，同比增長36.5%。 4月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成243.9億元，同比增長26%；業(yè)務(wù)總量完成287.7億元，同比增長40.5%。 1-4月份，郵政函件業(yè)務(wù)累計完成20.1億件，同比下降10.3%；包裹業(yè)務(wù)累計完成2024.2萬件，同比下降13.3%；報紙業(yè)務(wù)累計完成63.2億份，同比下降1.6%；雜志業(yè)務(wù)累計完成3.7億份，同比下降5.8%；匯兌業(yè)務(wù)累計完成4930.8萬筆，同比下降12.4%。 1-4月份，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成36.6億件，同比增長53.9%；業(yè)務(wù)收入累計完成569.7億元，同比增長44.9%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計完成69.7億元，同比增長58.9%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成318.6億元，同比增長43%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成93.8億元，同比增長13.2%。 4月份，快遞業(yè)務(wù)量完成10.5億件，同比增長59.1%；業(yè)務(wù)收入完成156.2億元，同比增長43.1%。 1-4月份，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的12.2%、55.9%和16.5%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的25.0%、72.3%和2.7%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.1個百分點，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降0.8個百分點，國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重下降了4.6個百分點。 1-4月份，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.6%、9.6%和7.8%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.1%、11.1%和7.8%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重持平，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.6個百分點；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.2個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.4個百分點；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.2個百分點，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個百分點。 2014年1-4月份，快遞服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為78.7，與一季度持平。 全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱單位4月份比去年同期增長（%） 累計當(dāng)月累計當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元977.1 243.9 22.3 26.0 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元569.7 156.2 44.9 43.1 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量億元1050.9 287.7 36.5 40.5 其中：函件萬件201058.8 47862.7 -10.3 -11.8 包裹萬件2024.2 448.3 -13.3 -12.6 快遞萬件365781.9 105417.5 53.9 59.1 訂銷報紙累計數(shù)萬份631687.7 161659.8 -1.6 -0.2 訂銷雜志累計數(shù)萬份36953.9 9281.7 -5.8 -4.5 匯兌萬筆4930.8 1135.4 -12.4 -23.3 注：郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計（萬件）同比增長 （%）快遞收入累計 （萬元）同比增長 （%） 全國365781.953.95697386.244.9 北京30628.324.0423030.144.9 天津3559.349.274478.745.9 河北8503.560.1114489.746.2 山西2710.3-2.130458.058.8 內(nèi)蒙古1224.142.532964.059.4 遼寧4516.444.087422.637.8 吉林1703.828.437314.047.7 黑龍江2075.728.134998.526.2 上海37433.148.51052956.552.9 江蘇38939.854.4566901.248.7 浙江59387.682.1693640.353.0 安徽6102.769.783770.357.5 福建17534.852.6235428.733.8 江西4572.497.053805.754.9 山東12133.944.8196979.722.5 河南8095.462.4114627.559.2 湖北8723.630.2117214.339.2 湖南6630.262.877245.439.8 廣東83369.259.41248062.439.7 廣西2413.532.242657.935.1 海南807.955.612540.945.3 重慶3680.131.158515.751.4 四川9999.776.2124489.043.8 貴州1311.647.027894.767.2 云南2909.959.342354.330.4 西藏148.638.74311.814.3 陜西3613.633.051219.535.4 甘肅673.045.314260.226.5 青海165.049.44230.931.9 寧夏403.849.69107.9-7.4 新疆1811.322.230016.136.5 快遞業(yè)務(wù)量前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計 （萬件）排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計 （萬件） 1 上海市37433.1 26 濟(jì)南市2997.7 2 廣州市32978.9 27 青島市2928.5 3 北京市30628.3 28 西安市2719.9 4 深圳市26682.8 29 南昌市2573.9 5 杭州市20379.5 30 合肥市2559.7 6 金華（義烏）市14771.7 31 石家莊市2552.5 7 蘇州市10200.4 32 紹興市2472.4 8 東莞市9376.0 33 常州市2328.8 9 成都市8046.5 34 中山市2282.1 10 南京市7704.7 35 昆明市2252.9 11 武漢市6704.1 36 南通市2238.1 12 泉州市6264.8 37 太原市2056.2 13 溫州市5453.9 38 汕頭市1925.0 14 宿遷市4721.6 39 沈陽市1885.2 15 寧波市4709.1 40 湖州市1774.8 16 無錫市4499.3 41 莆田市1750.6 17 鄭州市4475.1 42 保定市1488.2 18 臺州市4287.3 43 烏魯木齊市1469.5 19 長沙市4130.3 44 惠州市1463.3 20 福州市4129.4 45 揚州市1335.2 21 重慶市3680.1 46 南寧市1300.0 22 嘉興市3666.1 47 徐州市1295.4 23 佛山市3570.7 48 珠海市1220.0 24 天津市3559.3 49 大連市1202.4 25 廈門市3291.0 50 哈爾濱市1196.2 快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計 （萬元）排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計 （萬元） 1上海市1052956.5 26臺州市45176.0 2深圳市486920.4 27濟(jì)南市41818.0 3北京市423030.1 28西安市37667.6 4廣州市419319.1 29常州市37618.8 5杭州市228026.8 30石家莊市37609.2 6蘇州市186121.2 31合肥市36559.2 7金華（義烏）市141426.1 32紹興市34563.6 8東莞市136187.5 33中山市34419.6 9南京市115672.1 34沈陽市32518.0 10成都市89645.3 35大連市31801.7 11武漢市88541.6 36南通市31281.7 12寧波市82018.9 37昆明市30345.1 13天津市74478.7 38南昌市28151.1 14泉州市71380.7 39莆田市24514.6 15溫州市68575.4 40惠州市22183.8 16鄭州市65431.6 41長春市21844.0 17青島市61228.3 42哈爾濱市21672.4 18重慶市58515.7 43南寧市21661.4 19廈門市57856.1 44珠海市21154.8 20無錫市57767.5 45湖州市19218.0 21嘉興市55296.6 46烏魯木齊市18760.6 22佛山市54089.3 47太原市18020.9 23福州市52524.7 48呼和浩特市17931.7 24宿遷市52462.0 49揚州市17260.0 25長沙市47911.9 50煙臺市17048.1
2014-05-14