中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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李惠德一行到菜鳥網(wǎng)絡(luò)調(diào)研“雙11”期間電商與快遞企業(yè)協(xié)調(diào)對(duì)接情況
2013年11月11日上午，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德一行來(lái)到阿里巴巴公司旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司杭州總部，了解天貓網(wǎng)和淘寶網(wǎng)“雙11”購(gòu)物節(jié)相關(guān)情況，并協(xié)調(diào)電商與快遞企業(yè)對(duì)接情況。 李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)此次作為國(guó)家郵政局旺季領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，受國(guó)家郵政局委托，來(lái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。李惠德一行參觀了菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司的信息發(fā)布平臺(tái)，聽取了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況的介紹。據(jù)了解，截止11月11日12時(shí)，訂單總量已超過(guò)去年同日全天訂單總數(shù)。李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)指出，在國(guó)家郵政局全面指導(dǎo)下，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的積極組織推進(jìn)下，各快遞公司已經(jīng)進(jìn)行了較為充足的準(zhǔn)備，目前正在全力保障“雙11”期間的快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)行工作。協(xié)會(huì)還將積極督促快遞公司加強(qiáng)惡劣天氣下快遞公司網(wǎng)點(diǎn)的防雨、防潮、防凍等措施，全面保障業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。 李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)還就數(shù)據(jù)共享等方面的合作，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)一步交換了意見。
2013-11-11 -
李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)出席圓通管委會(huì)會(huì)議
2013年11月3日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德出席了圓通速遞第七屆管委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。 會(huì)上，李惠德副會(huì)長(zhǎng)指出，圓通速遞從白手起家、默默無(wú)聞到享譽(yù)全國(guó)的快遞品牌，13年耕耘，如今已成長(zhǎng)為快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。對(duì)于圓通今后的發(fā)展，他提出了建議，并希望全體圓通人要真正貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)喻渭蛟提出的核心價(jià)值觀。李惠德副會(huì)長(zhǎng)還就即將到來(lái)旺季服務(wù)工作提出了要求。 會(huì)上，李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)為董事長(zhǎng)喻渭蛟頒發(fā)了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)證書。 據(jù)悉，圓通本次管委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議旨在總結(jié)2013年前三季度工作，部署公司明年發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)今年快遞服務(wù)旺季保障工作進(jìn)行了安排，會(huì)上還舉行了“雙11”旺季保障工作啟動(dòng)儀式。
2013-11-05 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與協(xié)會(huì)新聞媒體理事進(jìn)行座談與交流
10月31日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)邀請(qǐng)協(xié)會(huì)新聞媒體單位的理事進(jìn)行了座談與交流。常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德向來(lái)自人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)交通報(bào)、人民郵電報(bào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)了國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)的問(wèn)候，介紹了快遞業(yè)近年來(lái)的發(fā)展情況，以及國(guó)家郵政局對(duì)“雙11”的工作部署，特別是快遞企業(yè)為迎戰(zhàn)“雙11”在人力、物力等各方面的準(zhǔn)備情況。此次座談，加深了主流媒體對(duì)快遞行業(yè)的了解，增進(jìn)了媒體對(duì)快遞行業(yè)的理解與支持。各位媒體單位理事表示今后將更加關(guān)注快遞行業(yè)，為促進(jìn)中國(guó)快遞行業(yè)健康發(fā)展而共同努力。會(huì)后，李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)向各位理事頒發(fā)了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)理事證書，會(huì)議在熱烈友好的氣氛中結(jié)束。 國(guó)家郵政局新聞中心副主任鐘奇志參加了本次座談會(huì)。
2013-11-01 -
李惠德常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)到順豐速運(yùn)進(jìn)行調(diào)研
座談 證書授予 10月29日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德到順豐速運(yùn)有限公司調(diào)研。調(diào)研期間就順豐運(yùn)營(yíng)工作中存在的實(shí)際困難以及行業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題，與順豐速運(yùn)副總裁、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊峰先生進(jìn)行了深入探討。楊峰副總裁對(duì)涉及影響到公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量的問(wèn)題做了詳細(xì)的介紹并提出了建議。李惠德副會(huì)長(zhǎng)表示，協(xié)會(huì)將在今后工作中注重調(diào)查研究，關(guān)注行業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，積極向有關(guān)部門反映會(huì)員單位的訴求，為會(huì)員單位做好服務(wù)。 為加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，李惠德副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)表示，將組織業(yè)內(nèi)專家開展調(diào)研活動(dòng)，把推動(dòng)快遞業(yè)營(yíng)改增工作、使用新能源快遞車輛推進(jìn)工作等納入今后工作重點(diǎn)，為行業(yè)發(fā)展提供政策咨詢。在促進(jìn)我國(guó)快遞業(yè)國(guó)際化發(fā)展方面，李惠德副會(huì)長(zhǎng)希望順豐速運(yùn)集團(tuán)能夠積極走、走在前、走得好，為中國(guó)快遞企業(yè)走出國(guó)門積累經(jīng)驗(yàn)，探索建立中國(guó)快遞國(guó)際化發(fā)展模式，創(chuàng)造中國(guó)快遞的國(guó)際品牌。 座談結(jié)束后，李惠德副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)代表協(xié)會(huì)向順豐集團(tuán)楊峰副總裁頒發(fā)了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)證書。
2013-10-31 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開“雙11”業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)動(dòng)員大會(huì)
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)在部署群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)下一階段工作會(huì)議上的講話精神，10月25日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召集快遞企業(yè)和電商平臺(tái)，在浙江杭州召開2013年“雙11”業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員部署快遞旺季服務(wù)保障工作，協(xié)調(diào)解決快遞與電子商務(wù)在業(yè)務(wù)對(duì)接方面存在的瓶頸，切實(shí)保障“雙11”期間快遞服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、新聞宣傳中心、消費(fèi)者申訴中心、部分?。▍^(qū)、市）快遞行業(yè)協(xié)會(huì)等部門參加了本次會(huì)議。 會(huì)上，快遞企業(yè)匯報(bào)了業(yè)務(wù)旺季工作方案，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)今年“雙11”期間快件流量和流向進(jìn)行了預(yù)測(cè)與分析，雙方還就業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)對(duì)接等方面展開了細(xì)致研討，有力地促進(jìn)了電子商務(wù)企業(yè)和快遞企業(yè)間的信息互聯(lián)互通與協(xié)同發(fā)展。來(lái)自天貓平臺(tái)的商家代表也與快遞企業(yè)進(jìn)行了面對(duì)面的溝通與交流。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德在會(huì)上作了做好旺季服務(wù)工作的動(dòng)員發(fā)言，沙迪副秘書長(zhǎng)對(duì)“雙11”業(yè)務(wù)高峰期的工作進(jìn)行了部署。李惠德副會(huì)長(zhǎng)在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，面對(duì)今年的快遞業(yè)務(wù)最高峰，快遞企業(yè)要提高認(rèn)識(shí)、細(xì)化措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，確保“雙十一”期快遞服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。全行業(yè)要振奮精神、同心協(xié)力、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，以必勝的信念，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)業(yè)務(wù)量有史以來(lái)最高峰的硬仗。 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)王豐在回顧了“雙11”業(yè)務(wù)旺季服務(wù)發(fā)展變化并強(qiáng)調(diào)，各級(jí)郵政管理部門、快遞協(xié)會(huì)以及各快遞企業(yè)，一定要對(duì)照《指南》的要求，抓好落實(shí)，保障快遞服務(wù)有序、平穩(wěn)和安全。王豐還結(jié)合國(guó)家郵政局近期對(duì)業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)的整體部署，從組織機(jī)構(gòu)保障、信息網(wǎng)絡(luò)保障、新聞宣傳保障、安全運(yùn)營(yíng)保障和做好投訴申訴工作保障等五方面提出了具體要求。 各快遞公司表示，將嚴(yán)格執(zhí)行《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，進(jìn)一步完善旺季服務(wù)保障預(yù)案，加大資源投入、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，提升運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)水平，圓滿完成今年“雙十一”戰(zhàn)高峰的任務(wù)。
2013-10-28 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)參加京港服務(wù)貿(mào)易合作暨第三屆京交會(huì)推介會(huì)
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)沙迪在會(huì)上發(fā)言 2013年10月24日上午,京港服務(wù)貿(mào)易合作暨第三屆京交會(huì)推介會(huì)在北京飯店舉行。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)沙迪代表京交會(huì)板塊承辦單位，就快遞企業(yè)參加兩屆京交會(huì)的情況進(jìn)行了介紹。沙迪副秘書長(zhǎng)回顧了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組織快遞企業(yè)參加京交會(huì)的收獲與經(jīng)驗(yàn)，并就2014年京交會(huì)快遞服務(wù)板塊的組織計(jì)劃進(jìn)行了介紹。 推介會(huì)上，京交會(huì)組委會(huì)介紹了組織籌備2014年京交會(huì)的基本情況，20余家京交會(huì)承辦單位與來(lái)自香港的設(shè)計(jì)、金融、投資、管理咨詢、建筑以及法律等相關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)代表參加了本次推介會(huì)。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心、商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展事務(wù)局、北京市商務(wù)委員會(huì)與香港貿(mào)易發(fā)展局還共同簽署了合作備忘錄。
2013-10-28 -
國(guó)家郵政局分析前三季度行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
馬軍勝局長(zhǎng)10月21日主持召開國(guó)家郵政局第150次局長(zhǎng)辦公會(huì)。會(huì)議傳達(dá)了近日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議有關(guān)精神，分析了今年前三季度郵政行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，安排部署下一階段有關(guān)工作。局領(lǐng)導(dǎo)解暢、王梅、趙曉光、劉君出席會(huì)議。 會(huì)議認(rèn)為：今年以來(lái)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好”勢(shì)態(tài)的背景下，郵政行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，郵政普遍服務(wù)總體運(yùn)行穩(wěn)定，快遞業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。主要呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，增長(zhǎng)速度不斷加快。從2011年3月至今年9月，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)量收已經(jīng)連續(xù)保持31個(gè)月同比增幅超過(guò)20%，快遞業(yè)務(wù)量更是持續(xù)31個(gè)月增長(zhǎng)超過(guò)了50%。二是行業(yè)運(yùn)行整體均衡性不斷改善。從總體上看，郵政基本業(yè)務(wù)和快遞業(yè)務(wù)兩大板塊比重相當(dāng)，業(yè)務(wù)收入各占半壁江山；從快遞領(lǐng)域上看，國(guó)內(nèi)各大主要快遞企業(yè)發(fā)展分級(jí)趨近平衡；從服務(wù)指標(biāo)看，今年申訴率增幅較去年同期有所下降。這說(shuō)明國(guó)家局年初提出的抓發(fā)展、抓調(diào)控，發(fā)展和服務(wù)兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)的思路見到了效果。三是行業(yè)格局呈現(xiàn)新變化?？爝f經(jīng)歷了業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開放之后，已經(jīng)進(jìn)入深層次的資本開放，受資本市場(chǎng)影響的分量在加重。 已經(jīng)到來(lái)的第四季度是事關(guān)全年目標(biāo)任務(wù)能否完成的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)于下一階段工作，馬軍勝提出五點(diǎn)要求： 一要乘勢(shì)而上，努力做好第四季度重點(diǎn)工作，為今年順利收關(guān)做出貢獻(xiàn)。各部門各單位要把工作著力點(diǎn)放在細(xì)化實(shí)化已出臺(tái)的各項(xiàng)政策措施上來(lái)，把政策落地做得更加扎實(shí)，將政策真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展成效。二要采取積極主動(dòng)、有力有效的舉措，做好“雙十一”各項(xiàng)工作，確保平穩(wěn)度過(guò)業(yè)務(wù)高峰。要做好網(wǎng)購(gòu)發(fā)運(yùn)與快遞配送均衡以及重點(diǎn)企業(yè)的保障工作，要做好應(yīng)急管理工作。要做好新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作，讓社會(huì)更加全面客觀地了解業(yè)務(wù)高峰期間快遞全貌，進(jìn)一步提高行業(yè)的口碑和美譽(yù)度。三要集中力量推動(dòng)適合郵政業(yè)發(fā)展的“營(yíng)改增”政策出臺(tái)，確保行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。四要盡快完成郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估工作。鑒于目前實(shí)際發(fā)展情況已遠(yuǎn)超出原規(guī)劃目標(biāo)，應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整發(fā)展指標(biāo)意見建議。五要認(rèn)真籌劃明年的工作思路。 會(huì)議聽取了政策法規(guī)司、普遍服務(wù)司、市場(chǎng)監(jiān)管司、發(fā)展研究中心、郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心對(duì)各自領(lǐng)域工作的分析匯報(bào)。
2013-10-22 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2013年9月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
9月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和國(guó)家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴22353件，答復(fù)咨詢1698件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的1101件，占總申訴量的4.9％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的21252件，占總申訴量的95.1％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）14277件，占總申訴量的63.9％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的270件，占有效申訴量的1.9％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的14007件，占有效申訴量的98.1％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失141.6萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率為93.7％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 9月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴270件，比上月減少15件，下降5.3％。其中，投遞服務(wù)問(wèn)題124件，占45.9％；郵件延誤75件，占27.8％；郵件丟失及內(nèi)件短少35件，占13％；收寄服務(wù)問(wèn)題17件，占6.3％；郵件損毀11件，占4.1％；違規(guī)收費(fèi)3件，占1.1％；集郵服務(wù)問(wèn)題2件，占0.7％；其他問(wèn)題3件，占1.1％。 9月份消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 9月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)和郵件延誤問(wèn)題，占郵政服務(wù)有效申訴量的73.7％。投遞服務(wù)和郵件丟失短少的有效申訴數(shù)量分別比上月下降16.2%和32.7%。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 9月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴14007件。比上月增加3675件，增長(zhǎng)35.6％。其中，快件延誤6569件，占46.9％；投遞服務(wù)問(wèn)題4143件，占29.6％；快件丟失及內(nèi)件短少1726件，占12.3％；快件損毀1005件，占7.2％；收寄服務(wù)問(wèn)題385件，占2.7％；違規(guī)收費(fèi)105件，占0.7％；代收貨款問(wèn)題65件，占0.5％；其他問(wèn)題9件，占0.1％。 9月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 序號(hào)申訴問(wèn)題申訴件數(shù)比例（％） 1快件延誤656946.9 2投遞服務(wù)414329.6 3快件丟失及短少172612.3 4快件損毀10057.2 5收寄服務(wù)3852.7 6違規(guī)收費(fèi)1050.7 7代收貨款650.5 8其他問(wèn)題90.1 合計(jì)- -10332100 9月消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤和投遞服務(wù)問(wèn)題，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的76.5％?？旒诱`有效申訴數(shù)量比上月增長(zhǎng)86.9%。 （二）消費(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 9月，消費(fèi)者對(duì)47家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴16.7件。 2013年9月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件 企業(yè)名稱申訴率其中2012年9月申訴率 快件延誤申訴率快件丟失申訴率快件投遞服務(wù)申訴率 優(yōu)速53.8 34.5 4.6 12.0 30.6 速爾46.9 13.4 6.9 15.1 25.2 國(guó)通33.1 18.5 3.2 8.0 43.5 天天快遞32.7 17.3 4.0 8.4 28.7 港中能達(dá)30.7 10.9 4.4 9.0 34.4 韻達(dá)快運(yùn)30.6 18.1 3.3 7.3 17.1 宅急送26.8 14.9 1.2 7.4 24.0 匯通快運(yùn)19.0 10.7 2.4 4.4 31.2 中外運(yùn)-空運(yùn)16.9 16.9 0.0 0.0 0.0 申通快遞16.2 4.0 2.7 6.4 18.4 EMS13.4 6.6 1.1 5.0 19.4 中通速遞12.3 3.9 2.0 4.6 11.1 圓通速遞9.2 3.0 1.7 3.1 11.9 全一快遞8.4 3.0 2.5 0.0 7.8 TNT5.9 0.0 0.0 3.9 5.8 順豐速運(yùn)4.2 1.5 0.4 1.3 2.6 FedEx2.6 1.5 0.0 0.4 1.5 民航快遞2.1 2.1 0.0 0.0 1.9 UPS2.0 0.7 0.7 0.7 4.8 DHL1.8 0.4 0.0 0.0 0.8 2013年9月，快遞企業(yè)對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有18件。 公司名稱吉林江蘇福建河南湖北重慶貴州西藏甘肅新疆合計(jì) EMS60000000006 中國(guó)郵政00000120014 龍邦物流01010000002 天天快遞00000001001 速爾00001000001 其他00300000104 合 計(jì)：6 1 3 1 1 1 2 1 1 1 18 三、消費(fèi)者申訴區(qū)域分布情況 2013年9月各?。▍^(qū)、市）郵政服務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/千萬(wàn)件進(jìn)出口郵件 地區(qū)郵政服務(wù)申訴量（件)其中有效申訴（件)申訴率郵政服務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 新疆57358.79 4.02 0.50 3.77 貴州30215.37 0.51 0.00 4.85 云南45255.10 2.04 0.00 2.24 湖北57314.13 0.40 0.93 2.00 海南1163.82 1.91 0.00 1.91 內(nèi)蒙25103.37 0.00 0.34 2.70 廣西1292.60 0.87 0.29 0.87 寧夏722.32 0.00 0.00 2.32 甘肅2062.21 0.74 0.37 1.10 河南34181.48 0.58 0.16 0.74 重慶2251.46 0.29 0.00 1.17 遼寧2581.44 0.18 0.54 0.54 湖南3691.39 0.31 0.15 0.31 江西1871.37 0.79 0.00 0.39 河北36111.13 0.41 0.00 0.62 西藏510.98 0.00 0.00 0.98 陜西3240.90 0.45 0.00 0.22 山西1940.74 0.00 0.00 0.74 北京46110.73 0.20 0.00 0.40 安徽1550.73 0.15 0.00 0.58 廣東147100.71 0.07 0.35 0.00 江蘇52120.57 0.24 0.28 0.05 黑龍江730.52 0.34 0.00 0.17 天津1110.39 0.00 0.39 0.00 浙江4770.33 0.00 0.23 0.00 山東2940.30 0.07 0.00 0.00 四川3830.29 0.20 0.00 0.10 上海3120.11 0.00 0.00 0.00 吉林600.00 0.00 0.00 0.00 福建3100.00 0.00 0.00 0.00 青海400.00 0.00 0.00 0.00 全國(guó)955 270 1.20 0.33 0.16 0.55 2013年9月各省（區(qū)、市）快遞業(yè)務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件進(jìn)出口快件量 地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量(萬(wàn)件)快遞業(yè)務(wù)申訴量（件)快遞有效申訴（件)申訴率快遞業(yè)務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 西藏64.6362640.3 18.6 9.3 6.2 天津1847.045737720.4 15.5 1.9 2.1 貴州939.919917218.3 7.1 1.4 8.2 內(nèi)蒙674.614412017.8 7.9 2.1 5.5 新疆825.717214217.2 3.6 1.5 9.8 甘肅561.21259617.1 8.4 1.1 6.1 寧夏232.8533715.9 6.9 2.1 4.7 遼寧2545.748538715.2 9.4 0.7 3.8 山東5294.8131678414.8 7.1 1.8 4.0 云南1585.029820813.1 5.7 1.3 4.2 重慶2408.035631112.9 6.7 1.4 3.8 安徽2713.148034912.9 4.5 1.5 5.4 吉林1196.320015112.6 8.2 0.9 2.7 青海121.6211512.3 7.4 1.6 1.6 廣西1526.923218512.1 5.6 1.3 4.2 江西1947.232223211.9 5.8 1.1 3.7 河南3751.456843011.5 4.1 1.5 4.6 黑龍江1435.420816111.2 3.8 1.7 4.7 海南503.6735510.9 5.6 0.8 2.8 湖南2970.641632310.9 5.0 0.8 4.1 湖北3711.959538710.4 5.1 1.0 3.2 山西1713.422417810.4 3.4 1.2 4.5 陜西2018.52911949.6 4.8 1.0 3.1 廣東29848.5431328389.5 3.8 1.5 2.9 四川4880.35854579.4 5.4 1.0 2.1 北京11249.7135810129.0 5.0 1.2 2.0 河北3536.34653018.5 5.0 0.6 2.4 江蘇16715.6193613388.0 3.9 1.1 2.1 福建6453.77094807.4 3.3 1.0 2.5 上海14162.313749556.7 3.0 1.1 1.9 浙江19467.9183113066.7 3.1 0.7 1.9
2013-10-21 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出席申通20周年慶典活動(dòng)
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德在申通20周年慶典活動(dòng)上發(fā)言 李惠德給申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍頒發(fā)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)證書 2013年10月18日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德，副秘書長(zhǎng)沙迪出席了申通快遞20周年慶典活動(dòng)，來(lái)自政府相關(guān)部門，社會(huì)各界及申通全網(wǎng)負(fù)責(zé)人共2000多人參加了此次大會(huì)。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李惠德在大會(huì)上做了發(fā)言，他指出申通快遞經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，從小到大，從弱到強(qiáng)，目前已成長(zhǎng)為擁有1100多家網(wǎng)點(diǎn)，15萬(wàn)名員工，年業(yè)務(wù)收入達(dá)120億元的大型知名快遞企業(yè)，成為快遞行業(yè)的中堅(jiān)力量。 李惠德強(qiáng)調(diào)，申通快遞20年的發(fā)展與所取得的成就與經(jīng)驗(yàn)，值得珍惜與傳承，未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)申通未來(lái)的發(fā)展，他提出三點(diǎn)建議：一要樹立世界眼光和戰(zhàn)略思維，率先做快遞服務(wù)發(fā)展“升級(jí)版”的打造者；二是要服從和服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略、行業(yè)戰(zhàn)略，率先做快遞“總部經(jīng)濟(jì)”的實(shí)踐者；三是增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，率先做行業(yè)自律的示范者。 副秘書長(zhǎng)沙迪還出席了下午舉行的“聚勢(shì)能，應(yīng)未來(lái)”論壇，并在論壇上發(fā)言及參與互動(dòng)討論。
2013-10-18 -
國(guó)家郵政局公布2013年9月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-9月，郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成1851.3億元，同比增長(zhǎng)27.2%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1902.6億元，同比增長(zhǎng)31.8%。 9月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成228.2億元，同比增長(zhǎng)33.4%；業(yè)務(wù)總量完成245.3億元，同比增長(zhǎng)37.5%。 1-9月，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成49.7億件，同比下降11.6%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成4904.6萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)3.3%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成146.1億份，同比增長(zhǎng)2.2%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成8.7億份，同比增長(zhǎng)1%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.3億筆，同比下降23%。 1-9月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成61.8億件，同比增長(zhǎng)61.2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成995.7億元，同比增長(zhǎng)34.9%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成115.4億元，同比增長(zhǎng)49.4%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成566.4億元，同比增長(zhǎng)28.1%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成195.2億元，同比增長(zhǎng)30.5%。 9月份，快遞業(yè)務(wù)量完成8.4億件，同比增長(zhǎng)62.9%；業(yè)務(wù)收入完成131.2億元，同比增長(zhǎng)35.3%。 1-9月，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的11.6%、56.9%和19.6%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的25.4%、71.6%和3.0%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.1個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降3個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)。 1-9月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為83.1%、9.2%和7.7%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.2%、10.9%和7.9%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了1個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.2個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.8個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重持平。 1-9月，快遞服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為79.5，較1-8月上升了0.3。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱單位9月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元1851.3 228.2 27.2 33.4 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元995.7 131.2 34.9 35.3 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元1902.6 245.3 31.8 37.5 其中：函件萬(wàn)件497066.6 55583.6 -11.6 -10.9 包裹萬(wàn)件4904.6 531.7 3.3 -4.7 快遞萬(wàn)件617722.7 83637.1 61.2 62.9 訂銷報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份1460821.6 158583.5 2.2 0.8 訂銷雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份86565.0 9210.3 1.0 -0.8 匯兌萬(wàn)筆13398.3 1613.2 -23.0 -20.1 注：郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)（萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)617722.761.29956836.834.9 北京58531.278.2649717.822.0 天津5956.630.6125380.619.5 河北14064.067.1198193.829.6 山西6381.8238.747916.819.8 內(nèi)蒙古2004.414.946635.211.7 遼寧7826.742.0160138.123.1 吉林3148.815.362123.88.6 黑龍江3769.145.171449.022.7 上海64969.358.71780363.441.4 江蘇65071.258.2980112.932.9 浙江89689.068.21191894.046.9 安徽9160.739.1133275.330.0 福建29462.072.7425752.142.0 江西6293.466.687509.547.3 山東21800.629.5390272.332.4 河南12959.752.7183777.436.4 湖北15097.985.2198351.152.4 湖南10393.356.5135559.717.8 廣東142428.357.12347325.036.8 廣西4764.053.379825.026.9 海南1573.793.920002.417.9 重慶7163.686.993708.325.7 四川15514.971.4210371.630.8 貴州2102.068.541389.841.7 云南4905.483.877650.826.7 西藏265.014.110209.916.5 陜西6587.082.995301.028.5 甘肅1235.215.028990.816.5 青海290.744.28492.821.7 寧夏670.0-65.718241.2-47.5 新疆3643.4124.956905.618.6 快遞業(yè)務(wù)量前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件） 1 上海市64969.3 26 濟(jì)南市5330.9 2 北京市58531.2 27 青島市5063.2 3 廣州市53117.8 28 太原市4875.1 4 深圳市44060.3 29 石家莊市4650.4 5 杭州市29920.1 30 西安市4601.9 6 金華（義烏）市21189.8 31 南通市4006.0 7 東莞市19091.4 32 中山市3979.2 8 蘇州市18671.8 33 紹興市3965.5 9 南京市12812.3 34 昆明市3781.3 10 成都市12174.7 35 合肥市3743.5 11 武漢市11105.0 36 常州市3740.6 12 泉州市9970.9 37 沈陽(yáng)市3212.8 13 溫州市9081.7 38 烏魯木齊市3033.1 14 福州市7785.1 39 南昌市2990.7 15 寧波市7783.5 40 南寧市2872.0 16 鄭州市7475.6 41 珠海市2866.3 17 無(wú)錫市7281.4 42 汕頭市2738.8 18 重慶市7163.6 43 莆田市2698.3 19 佛山市6614.6 44 湖州市2696.7 20 臺(tái)州市6562.3 45 哈爾濱市2617.2 21 宿遷市6487.7 46 保定市2496.7 22 天津市5956.6 47 惠州市2354.8 23 長(zhǎng)沙市5812.7 48 揚(yáng)州市2213.9 24 廈門市5776.9 49 大連市2105.7 25 嘉興市5771.9 50 徐州市2049.3 快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元）排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元） 1上海市1780363.4 26臺(tái)州市80864.2 2深圳市883233.8 27中山市72554.8 3廣州市718012.7 28常州市70355.0 4北京市649717.8 29西安市68386.2 5杭州市376698.2 30石家莊市65994.1 6蘇州市345780.8 31沈陽(yáng)市63806.4 7東莞市330686.1 32紹興市63404.7 8金華（義烏）市223472.1 33南通市62832.8 9南京市183224.4 34合肥市59830.5 10寧波市158336.2 35昆明市58835.4 11成都市145230.2 36大連市50405.5 12武漢市144402.1 37珠海市49139.4 13溫州市135217.8 38宿遷市47845.4 14天津市125380.6 39惠州市46243.9 15泉州市119926.8 40南昌市43826.3 16無(wú)錫市114980.5 41哈爾濱市43434.4 17廈門市111925.5 42莆田市41251.0 18青島市106168.6 43南寧市40653.8 19福州市104247.7 44長(zhǎng)春市37899.2 20佛山市102993.8 45烏魯木齊市37054.3 21鄭州市101064.4 46揚(yáng)州市32718.3 22重慶市93708.3 47汕頭市32312.3 23嘉興市93694.1 48濰坊市31709.3 24長(zhǎng)沙市88948.3 49煙臺(tái)市31233.1 25濟(jì)南市87002.4 50江門市31000.2
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